Ремаркетинг — это показ рекламных объявлений тем людям, которые уже знакомы с вашим продуктом: заходили на сайт, просматривали товары, но не совершили целевого действия. Задача ремаркетинга — вернуть пользователя и подтолкнуть его к покупке.
Особенность Facebook в том, что здесь можно настроить ремаркетинг для всего сайта целиком или конкретной страницы/раздела (например, корзины). Рассказываем, как это сделать.
Установка пикселя Facebook
Чтобы запустить ремаркетинг, установите на сайт пиксель — специальный код, который будет отслеживать конверсию и анализировать действия пользователей.
Отслеживание конверсий
В Facebook это можно сделать двумя путями:
Через события
События представляют собой код, который дает сигнал о том, что пользователь совершил какое-то действие. Чтобы получить данные для аналитики, назначьте конкретные события как конверсии. Например, добавление товара в корзину.
Индивидуальные конверсии
Настраиваются в тех случаях, когда важно отследить посещение конкретной страницы. Например, пользователь заполняет форму обратной связи и автоматически попадает на страницу благодарности, где ему сообщают, что с ним свяжутся в ближайшее время. Если пользователь оказался на этой странице, Facebook засчитает конверсию.
Товарный фид
Если у вас есть товарный фид, вы можете настроить динамическую рекламу в Facebook. Загружать фид лучше по образцу, предложенному Facebook для каждой категории. Так вы будете уверены, что система верно распознала данные. Чтобы проверить, правильно ли отображается фид, перейдите в отладчик фидов.
Создание аудиторий
Индивидуально настроенные аудитории
Чтобы настроить аудитории в Ads Manager, перейдите в «Ресурсы» — «Аудитории».
Аудитории на основе контактов
Например, можно выгрузить из CRM тех, кто когда-то был клиентом, но в настоящем ничего не покупает. Чтобы снова заинтересовать эту группу, можно предложить скидки или рассказать об интересных товарах.
Трафик с сайта
Для ресурсов с большим количеством посетителей нужно настроить сегментацию. Так вы сможете показывать рекламу тем, кто посещал определенные страницы. 
Важно указать время, в течение которого люди будут видеть рекламу. По умолчанию это 30 дней. Если вы рекламируете что-то понятное и недорогое, то аудитория, скорее всего, примет решение быстро, и им не надо показывать рекламу долго. С крупными покупками наоборот.
Чтобы реклама не приедалась, меняйте изображения и текст объявления.
Похожие аудитории (look alike)
В Facebook можно настроить ремаркетинг на похожие аудитории. Сначала нужно создать пользовательскую аудиторию и указать ее как источник, а затем на ее основе добавить аудиторию, которая похожа по поведению.
В шкале размера аудитории лучше указывать 1, чтобы получить максимально похожую аудиторию.
Создание рекламных кампаний
Выбор цели
Если вы хотите оптимизировать рекламу по стоимости конверсии, советуем выбрать цель «Конверсии». Если же вы работаете с товарным фидом, то больше подойдет «Продажа товаров из каталога».
Выбор стратегии ставок
«Самая низкая цена» — когда тестируется много таргетингов.
«Целевая цена» — когда известна цена конверсий из заявки в клиента.
Окно конверсии
Закрепляется в течение 7 дней после клика на объявление. Например, если пользователь кликнул на объявление, зашел на сайт, но ничего не купил, а через 5 дней вернулся и сделал заказ, то Facebook будет считать, что реклама сработала.
Составление объявлений
В Facebook очень много форматов, и лучше всего протестировать каждый, чтобы понять, какой подходит больше. Подробнее о формате объявлений вы можете прочитать в гиде. Также вам может помочь материал о 5 правилах хорошего объявления для Facebook.