eLama.ru — это полезный сервис для тех, кто хочет выжимать максимум эффективности из контекстной рекламы и прилагать минимум усилий. Создавайте и запускайте рекламные кампании одновременно в Яндекс.Директ и Google AdWords. Делайте это в 5 раз быстрее за счет инновационного интерфейса подбора запросов и запуска кампаний eLama.ru.

Используйте особые возможности еЛамы для тонкой настройки и управления рекламными кампаниями, которые позволят вам повысить эффективность и оптимизировать бюджет.

еЛама дает вам единый баланс для всех систем и одну прозрачную бухгалтерию.

И все это совершенно бесплатно, то есть даром.

Чем еЛама будет полезна мне?

Автоматическое создание аккаунтов в рекламных системах

еЛама предоставляет возможность автоматической регистрации в Яндекс.Директе. Аккаунт в Google AdWords создается по запросу. Сервис заводит аккаунты в рекламных системах и присылает доступы к ним на email в приветственном письме с темой «eLama.ru. Вы успешно зарегистрированы!». После запуска кампаний рекламодатель может зайти непосредственно в интерфейсы Яндекс.Директ и Google AdWords и воспользоваться всеми доступными возможностями, как если бы он регистрировался в каждой системе по отдельности.

Создание шаблонов рекламных кампаний

Только в еЛаме рекламодатель может сохранить шаблон рекламной кампании с объявлениями, ключевыми словами и статистикой запросов. В дальнейшем можно в любой момент вернуться к этому шаблону например, отредактировать его и запустить кампанию на другой регион, или на основе этого шаблона создать другую кампанию и т. д. Это позволяет с минимумом усилий оптимизировать рекламные кампании, используя более тонкие настройки.

Автоматическое управление ставками для рекламных кампаний в Яндекс.Директе

«Автоматическое управление ставками» не только экономит ваше время, но и помогает удерживаться на выбранных позициях и при этом не переплачивать за размещение.

Так как Яндекс.Директ перешел на новую модель аукциона, теперь вы можете настроить инструмент для любой из позиций в спецразмещении и «гарантии».

Также у нас появилась новый алгоритм — «Максимальный трафик». С его помощью вы сможете получать максимум кликов по цене, которая не превышает указанную вами в интерфейсе системы.

Чтобы избежать возможных неточностей в работе инструмента, перед его настройкой выберите в Яндекс.Директе стратегию «Наивысшая доступная позиция».

Как настроить «Автоматическое управление ставками»:

1. Войдите в личный кабинет и выберите кампанию, для которой нужно подключить инструмент.

2. Нажмите на «Автоматическое управление ставками выключено» рядом с нужной кампанией:

Как включить биддер

3. В открывшемся окне выберите позицию или алгоритм:

Алгоритмы

4. Если вы выбрали алгоритм «Максимальный трафик», задайте условия, при которых ваши объявления будут показываться на доступной позиции. Вы можете установить значение максимальной ставки или верхнюю границу списываемой цены.

Максимальная ставка — верхняя граница стоимости одного клика (вы готовы заплатить за один клик не более этой суммы).

Списываемая цена — фактическая стоимость одного клика (списывается с вашего счета при клике пользователя).

В некоторых случаях возможно списание суммы больше заданного ограничения. Это связано со скоростью обновления данных в Яндекс.Директе.

Условия алгоритма

При выборе других алгоритмов пропустите этот шаг и перейдите к следующему.

5. Укажите предельную цену, которую вы готовы платить за каждый клик (в руб.):

Предельная цена

Если вы выбрали алгоритм «Максимальный трафик», укажите предельное значение максимальной ставки или списываемой по факту цены.

6. Нажмите «Применить».

Чтобы использовать дополнительные возможности инструмента, перейдите в «Расширенные настройки».

Расширенные настройки

Здесь вы сможете указать, на сколько больше или меньше стоимости выбранной позиции вы готовы платить, если условия для размещения на ней изменятся.

Расширенные настройки

Минимальное значение этого показателя равно 0,01. Его можно задать в рублях или процентах.

Автоматическое управления ставками в зависимости от позиций в поиске

Автоматическое управление ставками в зависимости от позиций в поиске позволит вам экономить на рекламе, если ваш сайт занимает высокие позиции в выдаче Яндекса.

Если сайт входит в топ результатов поиска по определенному запросу, и при этом ваша реклама показывается в спецразмещении, вы оплачиваете от 10 до 50% переходов из контекстной рекламы, хотя могли бы получать их бесплатно из поисковой выдачи.

Почему так происходит? Пользователю на одной странице дважды предлагается ссылка на один и тот же сайт. Скорее всего, он перейдет по первой ссылке — из рекламного блока, и вы заплатите за этот клик. Но если бы вы запустили рекламу, например, в блоке гарантированных показов, пользователь, вероятно, перешел бы по ссылке из результатов поиска, и вам бы не пришлось платить за этот переход.

С помощью нашего инструмента вы можете отключать или перемещать объявления по ключевому слову, которое выводит ваш сайт на первую страницу результатов поиска, из одного рекламного блока Яндекс.Директа в другой.

Как это работает

Чтобы объявление переместилось в другой блок, вам нужно изменить ставку. Наш инструмент сделает это автоматически. Вам понадобится только задать условия, при которых это должно произойти.

Представим, что вы размещаете рекламу в спецразмещении. По некоторым запросам ваш сайт входит в первую пятерку результатов поиска, и вы хотите сэкономить на переходах.

Для этого можно, например, запустить контекстную рекламу по этим запросам в блоке гарантированных показов или совсем ее отключить. Изменять ставки в зависимости от позиции в поиске вручную практически невозможно. Но вы можете подключить наш инструмент, который сделает все автоматически. Вам понадобится только указать нужные параметры.

Это важно!

Для наибольшей эффективности используйте инструмент для рекламных кампаний, в которых ключевые слова точно соответствуют поисковым запросам пользователей. Для этого заключайте ключевые слова в кавычки.

Также инструмент можно использовать при работе с кампаниями с точно проработанной семантикой.

Если вы хотите запустить рекламу в несколько регионов, создайте отдельную кампанию для каждого из них.

Для разных пользователей система может ранжировать сайты в различном порядке. Это может быть связано с региональными настройками браузера, индивидуальными предпочтениями пользователей и другими факторами. Пожалуйста, помните об этом при работе с инструментом.

Настройка инструмента

Чтобы настроить инструмент, нажмите на «Автоматическое управление ставками включено/выключено» рядом с нужной кампанией:

Включть/выключить биддер В открывшемся окне подключите инструмент:

Управление ставками в зависимости от позиции в поиске

Далее вам понадобится задать условия, при которых система будет изменять ваши ставки.

Выберите, при размещении на каких позициях в поиске требуется корректировать настройки показов рекламы.

Корректировка настройкипоказов

Установите, что именно необходимо сделать с рекламой при размещении сайта на указанных позициях поиска — отключить или показать в другом блоке, изменив ставку:

Изменение ставки на

Если вы выбрали «Не показывать рекламу», вам понадобится только указать регион, для пользователей которого создавалась реклама. Система проверит ваши позиции в результатах поиска в данном регионе и, если заданные вами условия будут соблюдены, отключит показы.

Помните, что для максимально точной работы инструмента для каждого региона нужно создавать отдельную рекламную кампанию.

Далее вам понадобится только сохранить изменения.

С помощью кнопки «Запустить» вы активируете показы в рекламной системе. Нажав «Применить», вы сохраните внесенные изменения:

Сохранить изменения

При выборе «Изменить ставку на» вам понадобится задать условия, при которых это должно происходить.

В пустом окне укажите, насколько должна меняться максимальная ставка при попадании сайта на указанные позиции.

Минимальное значение этого показателя равно 0,01. Вы можете задать его в рублях или процентах.

Изменить ставку на

Сумма этого показателя и цены клика на поиске не должна быть больше, чем ваша максимальная ставка. Цену за клик вы можете узнать в личном аккаунте Яндекс.Директа.

Максимальная ставка указана выше, в блоке «Автоматическое управление ставками»:

Где указана минимальная ставка

После этого нажмите «Запустить» или «Применить».

Если при настройке инструмента у вас возникнут сложности, пожалуйста, обратитесь в службу Заботы:

milo@elama.ru;
8 (812) 318−40−54;
8 (499) 270−27−90;
8 (800) 500−31−90.

Автоматическое создание «товарных» рекламных кампаний для интернет-магазинов из YML-файлов

Другая нестандартная возможность сервиса это автоматическое создание эффективных «товарных» рекламных кампаний для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров. На основе YML-файла, созданного для Яндекс.Маркета, eLama.ru автоматически создаст отдельное объявление под каждый товар с индивидуальными ключевыми словами, которое будет вести на страницу этого товара.

YML (Yandex Market Language) — это стандарт, разработанный Яндексом для принятия и размещения информации в базе данных Яндекс.Маркета. YML основан на стандарте XML (XML DTD). Единый формат представления данных позволяет быстро и качественно обрабатывать предоставляемую магазинами информацию о товарах и услугах.

Текст объявления рекламодатель составляет в конструкторе с использованием параметров товара, которые есть в файле — например, цена, модель, производитель и т. д. В качестве ключевого слова можно выбрать категорию товара, название товара с точностью до нескольких слов, название товара в транслитерации, название товара в неверной раскладке клавиатуры. По составленной структуре будут генерироваться все объявления в кампании.

Настройка меток для систем статистики рекламной кампании

Бесплатные системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics, OpenStat) позволяют проводить анализ рекламной кампании, четко и ясно понимать, окупаются ли вложения в рекламу и какую приносят прибыль.

Метка представляет собой дополнительный параметр, который добавляется к ссылке на ваш сайт. Это позволяет отслеживать переходы по конкретной ссылке.

Ранее помечать ссылки для отслеживания рекламной кампании системами аналитики было необходимо вручную при помощи инструмента под названием «Компоновщик URL» от Google. еЛама предоставляет возможность сделать это в процессе создания рекламной кампании максимально быстро и просто.

Единый прозрачный центр оплаты

Размещая контекстную рекламу через сервис eLama.ru, рекламодатель работает по всем рекламным кампаниям с одним контрагентом — еЛамой, что значительно снижает нагрузку на бухгалтерию.

Для того, чтобы начать работать с еЛамой, рекламодателю достаточно заключить договор-оферты. Есть возможность создать неограниченное количество договоров на случай, если оплата рекламы будет происходить от лица разных юридических или физических лиц.

Договор всегда доступен для скачивания. Кроме того, его можно распечатать и на бумажном экземпляре поставить печать вашей организации такой формы договора будет достаточно для любой налоговой проверки. В соответствии с ГК РФ (часть 1, подраздел 2, глава 27; часть 1, подраздел 4, глава 1, статья 154), оригинальная подпись и печать с нашей стороны для такой формы договора не требуются.

Рекламодатель получает закрывающие документы от еЛамы, несмотря на то, что кампании могут быть запущены в Яндекс.Директе или в Google AdWords. Электронные копии закрывающих документов доступны для скачивания в Личном Кабинете еЛамы, оригиналы высылаются ежемесячно на почтовый адрес, который был указан при формировании договора-оферты.

Оплата рекламных кампаний ВКонтакте

Пользователи сервиса могут оплачивать рекламу в социальной сети ВКонтакте через еЛаму. Это очень удобно с точки зрения координации и контроля всех рекламных кампаний в одном центре оплат и бухгалтерской отчетности.

Оплата осуществляется без наценок и происходит в стандартном режиме путем перечисления денежных средств с еЛама-баланса. Для подключения этой возможности достаточно оставить заявку.

Также возможна оплата рекламных активностей в myTarget.

Эффективная автоматизация работы со ставками в Яндекс.Маркете

Эффективным средством автоматизации работы со ставками в Яндекс.Маркете, позволяющим в среднем сэкономить от 10% до 30% рекламного бюджета интернет-магазина, является автоматизированное удержание позиций еЛамы для Яндекс.Маркета (подробнее об оптимизации бюджета в Яндекс.Маркете вы сможете прочитать в нашем Блоге).

Рекламодатели могут выбрать любое из пяти мест размещения на карточке товара и задать максимальную цену за клик по рекламному предложению. Ставки обновляются автоматически. Помимо того, что функционал позволяет оптимизировать рекламный бюджет, пропадет необходимость постоянного анализа и изменения ставок в системе вручную, что значительно экономит время.

Индивидуальное обслуживание

Нет возможности вести контекстную рекламу своими силами? Доверьте это нашим специалистам. Мы сможем:

полностью взять на себя работу над кампаниями;
разработать индивидуальные инструменты автоматизации;
сократить расходы и повысить эффективность контекстной рекламы.

Наши менеджеры скопируют ваши кампании в eLama.ru, дополнят их и создадут новые, а также будут анализировать их эффективность.

Каждый месяц мы будем присылать отчеты о результатах работы и комплект закрывающих документов.

Стоимость услуг персонального менеджера:

при бюджете от 10 000 до 300 000 рублей в месяц — от 10 000 до 15 000 рублей в месяц;
при бюджете от 300 000 рублей в месяц — бесплатно.

Чтобы оставить заявку, напишите на sale@elama.ru или позвоните нам:

8 (800) 500—31—90;
8 (499) 270—27—90;
8 (812) 318—40—54;

Партнерские и агентские программы eLama.ru

Мы разработали специальную программу для агентств, веб-студий и фрилансеров, участники которой получают вознаграждение при работе с нашим сервисом.

1. Условия для агентств

Принцип работы

Вы получаете агентский аккаунт eLama.ru с доступом в клиентские и управляете рекламой клиентов самостоятельно. Используйте для этого любые инструменты нашего сервиса.
Агентом может стать представитель интернет-агентства или фрилансер, который:
- ведет рекламу минимум 3 клиентов (реклама своего агентства не учитывается и не участвует в расчете вознаграждения);
- размещает каждого клиента в отдельном аккаунте Яндекс.Директа или Google AdWords, привязанном к eLama.ru.
Агентом может быть юридическое лицо на общей или упрощенной системе налогообложения (ОСН или УСН).
Если вы хотите участвовать в программе как физическое лицо, работайте через нашего партнера — компанию Advpartners. Для этого оставьте заявку и примите оферту на сайте партнера.
Мы работаем с юридическими лицами, зарегистрированными на территории РФ. Компании из других стран могут участвовать в программе как физические лица через Advpartners.

Как стать агентом

1. Заполните заявку.

на странице программы, если вы работаете как юридическое лицо;
на сайте партнера, если вы работаете как физическое лицо.

2. Если вы работаете как юридическое лицо, заключите с нами агентский договор.

Экземпляр отправят наши специалисты. Заключать дополнительный договор с каждым из рекламных сервисов не нужно.

Если вы работаете как физическое лицо, при заполнении заявки примите оферту на сайте Advpartners.

После этого вам создадут агентский аккаунт в eLama.ru.

3. Создайте аккаунты для клиентов:

3. 1. Во всех системах и сервисах, кроме Google AdWords

Если вы ведете рекламу юридическим лицам, создавайте в eLama.ru отдельные аккаунты для каждого. Так каждый клиент получит свой комплект закрывающих документов.

Чтобы управлять этими аккаунтами как агент, отправьте на milo@elama.ru свой логин в eLama.ru и список клиентских аккаунтов.

3. 2. В Google AdWords

Создайте управляющий аккаунт в Google AdWords и отправьте на milo@elama.ru письмо c просьбой привязать этот аккаунт к eLama.ru. Также в письме укажите идентификаторы профилей ваших клиентов в eLama.ru.

При выборе любого из вариантов вы сможете управлять рекламой клиентов из агентского аккаунта.

Средства на баланс eLama.ru зачисляются по договору оферты. Вы можете заключить его на свое имя или сделать несколько договоров на компании клиентов, чтобы они вносили средства на баланс eLama.ru напрямую.

Для клиентов, которые планируют самостоятельно пополнять баланс, в eLama.ru нужно создать отдельные аккаунты.

4. Если вы работаете на УСН

Если вы работаете на УСН, а ваши клиенты — на ОСН, им необходимо заключить договоры с eLama.ru, а вам — создать отдельные аккаунты для каждого. Передайте нам список логинов, чтобы получить вознаграждение по всем аккаунтам. Клиенты будут напрямую оплачивать счета, которые включают НДС. По завершении месяца они получат от eLama.ru закрывающие документы (счет-фактуру и акт, которые включают НДС).

Расчет вознаграждения

При расчете вознаграждения учитываются переводы в Яндекс.Директ, Google AdWords, Яндекс.Маркет, Яндекс.БаЯн, Яндекс.Дисплей, myTarget, «ВКонтакте», Calltouch, Яндекс.Справочник.

4% при обороте в месяц 20 000 руб. — 60 000 руб. (без НДС);
5% при обороте в месяц 60 000 руб. — 100 000 руб. (без НДС);
6% при обороте в месяц 100 000 руб. — 150 000 руб. (без НДС);
7% при обороте в месяц 150 000 руб. — 200 000 руб. (без НДС);*
8% при обороте в месяц от 200 000 руб (без НДС).*

* Вознаграждение в размере 8% возможно для переводов во все системы и сервисы, кроме Google AdWords. В Google AdWords максимальный размер вознаграждения составляет 6%.

При работе с Яндекс.Маркетом вы сможете получать вознаграждение, если магазин не размещался на этой площадке последние 2 месяца.

Если вы оформите возврат средств с баланса аккаунтов в рекламных системах на баланс eLama.ru, сумма этого возврата не будет участвовать в расчете вознаграждения.

2. Условия для партнеров

Принцип работы

Вы приглашаете клиентов в eLama.ru, и они работают в сервисе самостоятельно.

Как стать партнером

Вы регистрируетесь на странице программы и отправляете логины клиентов на milo@elama.ru. Отправить логины нужно в течение 24 часов после их регистрации в сервисе.

Расчет вознаграждения

Вы получаете 5% от оборота клиента в течение первых 6 месяцев его работы в сервисе. Под оборотом понимается сумма средств, переведенных в рекламные системы и сервисы: Яндекс.Директ, Google AdWords, Яндекс.Маркет, Яндекс.БаЯн, Яндекс.Дисплей, myTarget, «ВКонтакте», Calltouch, Яндекс.Справочник.

Вознаграждение выплачивается от суммы переводов без НДС.

Получение вознаграждения

Юридическому лицу

1. На баланс eLama.ru

Примите оферту в личном кабинете eLama.ru.

Подписывать договор не нужно.

Вы получите вознаграждение в течение 5 первых рабочих дней месяца. Эти деньги можно сразу же перевести в рекламные системы, чтобы в следующем месяце получить вознаграждение в том числе за этот перевод.

2. На расчетный счет

Вам понадобится заключить с нами договор и каждый месяц до 15 числа отправлять нам подписанный отчет, акт и счет-фактуру. Если вы отправите документы позже, мы сможем вывести вознаграждение только в следующем месяце.

Если вы работаете на УСН, вам не нужно высылать счет-фактуру. Но нам 1 раз понадобится уведомление о применении УСН с печатью и подписью генерального директора.

Список документов и примеры их оформления есть в этой статье. Сроки получения вознаграждения указаны в договоре. Необходимые документы можно отправить при помощи системы электронного документооборота «Диадок». Информация о том, как подключить систему «Диадок», есть в этой статье.

Если вы пополняете баланс eLama.ru только от юридического лица агентства, вы можете заключить с нами договор оказания услуг. По этому договору не нужно ежемесячно отправлять нам счет-фактуру. Но нам все еще будут нужны подписанный отчет и акт выполненных работ.

Если ваши клиенты сами пополняют баланс eLama.ru, вы продолжите работать по агентскому договору.

Физическому лицу

Получить вознаграждение можно через нашего партнера, компанию Advpartners. На сайте партнера заполните заявку и примите оферту.

1. На баланс eLama.ru

В заявке укажите ваш логин в eLama.ru и выберите способ выплаты «На баланс eLama.ru». Вы получите вознаграждение в полном объеме в течение 5 первых рабочих дней месяца. Эти деньги можно сразу же перевести в рекламные системы, чтобы в следующем месяце получить вознаграждение в том числе за этот перевод.

2. На карту или кошелек Яндекс.Денег или WebMoney

Укажите в заявке ваш логин в eLama.ru. Выберите способ получения — «На карту», Webmoney, «Яндекс.Деньги» — и впишите реквизиты карты или кошелька.

За перевод вознаграждения удерживается комиссия в размере 15% от его суммы.

Срок получения — 1−2 месяца.

Подробнее об условиях партнерской программы

Создание рекламной кампании

Для создания и запуска рекламной кампании вам нужно перейти в сервис Подбора запросов. Вы можете не авторизоваться в еЛаме до момента сохранения кампании или сделать это сразу, перейдя в сервис Подбора запросов из Личного кабинета еЛамы.

Вы можете прочитать детальное описание каждого шага ниже или просто посмотрите небольшую видео-инструкцию по настройкам географического таргетинга, подбору ключевых слов и стоп-слов.

Шаг 1. Определите географический таргетинг

При создании рекламной кампании следует определить географический таргетинг. В верхнем горизонтальном меню откройте список регионов показов объявлений. Среди них выберите нужные вам регионы, в которых будут показаны ваши контекстные объявления. Настройки геотаргетинга позволят вам показывать рекламу только тем пользователям, которые находятся в выбранном вами регионе.

Вы можете воспользоваться быстрым выбором регионов и настроить показы контекстных объявлений в Москве и Московской области и в Санкт-Петербурге или же вы можете выбрать любые другие регионы из списка. Все регионы в еЛаме соответствуют настройками геотаргетинга в интерфейсе Яндекс.Директа.

После выбора регионов, нажмите кнопку «Выбрать», чтобы настройки геотаргетинга применились.

Как настроить геотаргетинг

Шаг 2. Подберите ключевые слова/словосочетания и задайте стоп-слова

Следующий шаг — это подбор ключевых слов и словосочетаний, а также стоп-слов. Для этого в поле «Запрос» введите ключевое слово или фразу, характеризующие ваши товары или услуги. Ниже вы увидите актуальную статистику по ключевым словам пользователей в поисковой системе Яндекс за прошедший месяц.

Запросы

Статистика берется из Wordstat Яндекса в режиме реального времени, но в более удобном древообразном виде — каждый запрос вы можете максимально детализировать, нажимая на «плюсик» рядом с запросом.

Статистика из Wordstat

При выделении ключевых слов и наведении на количество запросов, система может вам помочь:

добавить выделенные слова в текущее объявление;
создать новое объявление на базе выделенных слов;
создать по одному новому объявлению для каждого из выделенных слов;
открыть статистику в новой вкладке для каждого из выделенных слов;
посмотреть выдачу Яндекса, Рамблера и Google по выбранному ключевому запросу.

Выдача по выбранному ключевому запросу

Для того, чтобы посмотреть как пользователи еще спрашивают товар или услугу в поисковой системе кликните на ссылку «Что еще искали» под списком выведенных ключевых слов. Вы получите статистику по смежным запросам. Расширение списка ключевых слов позволит вам увеличить охват рекламной кампании.

Что еще искали

Раскрывая группы запросов, вы можете посмотреть расширенную статистику по каждому запросу, который входит в эту группу. Чем точнее вы подберете ключевые слова, тем эффективнее будет ваша реклама.

Расширенная статистика по запросу

Выберите нужные ключевые слова, просто выделив их списком или кликнув на них мышкой, и перетащите их прямо в объявление в правой части. Также вы можете ввести ключевые слова вручную в поле для ручного ввода и нажать знак «+».

Выбрать нужные ключевые слова

Далее следует задать стоп-слова, не соответствующие вашим товарам и услугам.

Если пользователь вводит запрос, который содержит указанные вами стоп-слова, то ваше объявление ему не покажется. Добавление стоп-слов поможет вам избежать «нецелевых» показов, следствием которых для Вас может являться уменьшение CTR и повышение стоимости клика.

Например, если вас интересует покупка новой квартиры, в качестве стоп-слова можно добавить «вторичная».

Выделите слева запросы, не соответствующим вашим интересам, и перетащите их в правую область на ключевую фразу, из которой эти слова нужно исключить или введите их вручную в поле с символом «-» рядом с ключевым словом. Не забудьте нажать на «-».

Также в поле «ручной ввод стоп-слов к кампании» возможно задать минус-слова, общие для всей рекламной кампании. После ввода не забудьте нажать на знак «-».

Как задавать минус-слова

Шаг 3. Составьте и напишите заголовок и текст объявления

Создавать объявления необходимо во вкладке eLama.ru (она открыта по умолчанию). Кликнув на поле «Нажмите, чтобы ввести заголовок объявления», вводим заголовок объявления. Далее кликаем на поле «Нажмите, чтобы ввести текст объявления», где составляем само рекламное объявление.

Заголовок и текст объявления

В верхнем правом углу поля для ввода заголовка и текста вы можете посмотреть оставшееся количество знаков для Яндекс.Директа. Если количество знаков будет превышено для какой-то рекламной системы или вы, например, будете использовать недопустимые символы в заголовке или тексте объявления, еЛама подскажет вам об этом в разделе рекомендаций.

Рекомендации при написании объявлений

Количество объявлений в рекламной кампании неограниченно. В любой момент вы можете добавить еще одно при помощи кнопки «Новое объявление». Удалить объявление возможно при помощи кнопки «Крестик». Добавить/удалить объявление

Шаг 4. Укажите ссылку на сайт для объявлений

Следующим пунктом создания рекламной кампании необходимо указать ссылку на сайт для объявления. В поле для ввода адреса «Укажите адрес Вашего сайта» введите ссылку на сайт с вашим рекламным предложением. На указанную страницу будет попадать пользователь, который кликнет по вашему объявлению после того, как оно будет запущено.

Указать ссылку на сайт

Шаг 5. Сохраните шаблон рекламной кампании

После того, как рекламная кампания создана, ее необходимо сохранить на случай запуска или дальнейшего редактирования.

Для этого нужно воспользоваться eLama-меню (ссылка «Сохранить шаблон рекламной кампании»). В поле «Имя кампании» введите название вашей рекламной кампании.

Сохранить шаблон

Также вы можете сразу запустить вашу рекламную кампанию. Как это сделать читайте в следующем разделе «Запуск рекламной кампании».

Запуск рекламной кампании

Вы можете прочитать детальное описание каждого шага ниже или просто посмотрите небольшую видео-инструкцию по запуску рекламной кампании и автоматической пометки ссылок для систем аналитики.

Шаг 1. Выберите рекламную систему

Для того, чтобы запустить рекламную кампанию, вам нужно воспользоваться eLama-меню (ссылка «Запустить рекламную кампанию»).

Запустить рекламную кампанию

Далее еЛама предложит вам выбрать нужную рекламную систему. Для выбора просто поставьте галочку. Например, выберите «Яндекс.Директ».

Выбрать рекламную систему

Шаг 2. Добавьте метки для систем аналитики

Если вы хотите прометить ссылки объявлений для популярных систем веб-аналитики, то в процессе запуска рекламной кампании вы сможете сделать это автоматически. Для этого просто поставьте галочку рядом с нужной системой.

Вы можете прометить ссылки для следующих систем: Google Analitycs и Яндекс.Метрика.

Выбрать систему аналитики

По желанию вы можете прописать свои метки. Это можно сделать, перейдя в раздел «Дополнительные настройки».

utm-метки/ дополнительные настройки

Для корректного сбора данных у вас на сайте должен быть установлен код счетчика хотя бы одной системы аналитики.

Шаг 3. Создайте новую рекламную кампанию или добавьте объявления в уже существующую кампанию

Следующим этапом запуска рекламной кампании вы можете выбрать: создать новую рекламную кампанию или добавить объявления в уже существующую. Если вы создаете новую рекламную кампанию, не забудьте написать ее название.

В случае добавления новых объявлений в уже существующую кампанию, в выпадающем меню можно выбрать нужную рекламную кампанию, в которую эти объявления будут добавлены.

Шаг 4. Назначьте ставки

Далее необходимо назначить ставки. По умолчанию система предлагает вам выставить минимальные ставки для всех ключевых запросов рекламной кампании. Вы можете поменять эту ставку на свою.

После запуска рекламной кампании рекомендуем вам настроить ставки непосредственно в интерфейсе рекламной системы или воспользоваться автоматическим удержанием позиций еЛамы.

Настройка ставок после запуска

Автоматический удержание позиций работает для системы Яндекс.Директ. (подробнее об этом здесь «Автоматическое управление ставками для рекламных кампаний в Директе»).

Обращаем ваше внимание, что при использовании расширенных настроек в нашей системе, во избежание конфликтов происходит отмена всех настроек времени показа кампании в системе Яндекс.Директ.

Для настройки Автоматического удержания просто посмотрите небольшую видео-инструкцию.

Заявка на создание Рекламной кампании отправлена. Кампания пройдет предварительную модерацию менеджерами еЛамы и, в случае успешной проверки, будет запущена в рекламные системы в соответствии с выставленными вами настройками.

Статус кампании всегда доступен в Личном Кабинете еЛамы. После прохождения модерации вам на email придет уведомление об успешной загрузке или, если кампания содержит ошибки, комментарии модератора, которые помогут вам отредактировать кампанию.

Шаг 5. Оплата рекламных кампаний

Ваша рекламная кампания создана. Для ее запуска и начала показов Вам осталось только перевести на нее денежные средства с еЛама-баланса.

Заключение договора-оферты

Вы можете работать в еЛаме от имени физического или юридического лица, а также как индивидуальный предприниматель. Мы работаем по договору-оферты.

В еЛаме у вас единый баланс. Вы всегда видите его состояние в своем Личном Кабинете в левой колонке (это большие зеленые цифры рядом с иконкой «Кошелек»).

С текстом договора можно ознакомиться здесь: для клиентов, работающих самостоятельно; для участников агентской программы.

Каждый договор заключается на физическое или юридическое лицо либо на имя индивидуального предпринимателя, от имени которого будет проходить оплата. Для вашего удобства на одного пользователя может быть заключено неограниченное количество договоров-оферты, оформленных на разных юридических или физических лиц, а также ИП.

Пожалуйста, обратите внимание, что суммы в закрывающих документах будут отражаться без учета принадлежности тех или иных рекламных кампаний определенному юридическому лицу. Если вам необходимо, чтобы закрывающие документы содержали номера конкретных кампаний, создавайте в нашем сервисе отдельные аккаунты для каждого юридического лица.

Договор-оферты всегда доступен для скачивания. Кроме того, его можно распечатать и на бумажном экземпляре поставить печать вашей организации. Такой формы договора будет достаточно для любой налоговой проверки. В соответствии с ГК РФ (часть 1, подраздел 2, глава 27; часть 1, подраздел 4, глава 1, статья 154), оригинальная подпись и печать с нашей стороны для такой формы договора не требуется.

Созданный договор-оферты можно заархивировать (например, если вы допустили ошибку в реквизитах или не планируете оплачивать рекламу от имени этого плательщика).

Вы можете редактировать или архивировать договоры в окне пополнения баланса. Если вам понадобится архивированный договор-оферты, вы можете его восстановить:

Пополнение еЛама-баланса

Чтобы перевести средства на рекламные кампании, авторизируйтесь в сервисе и нажмите зеленую кнопку «Пополнить баланс» в левом верхнем углу экрана:

Пополнить баланс

Выберите «Пополнить» в левом верхнем углу экрана: В открывшемся окне укажите сумму и выберите, по какому из заключенных договоров вы будете оплачивать счет.

Также вы сможете создать новый договор. Для этого необходимо выбрать его тип и заполнить все необходимые поля:

Создать договор при пополнении баланса

Подтвердите введенную информацию, нажав «Продолжить».

После этого вам будет выставлен счет.

При оплате по безналичном расчету или через банковский перевод счет будет отправлен на ваш электронный адрес. Также вы сможете скачать его в личном кабинете.

При переводе средств с помощью электронного платежа вы продолжите операцию пополнения счета в интерфейсе системы Robokassa.

Внимание! При переводе средств платежная система удерживает комиссию в размере 5% от суммы платежа. Эти средства идут на оплату услуг сервиса обработки платежей.

Переводы денежных средств на рекламные кампании

Минимальный перевод средств на рекламную кампанию в контекстных системах составляет 354 рубля для Google AdWords и 1180 руб. для Яндекс.Директа. Суммы указаны с учетом НДС.

В eLama.ru средства зачисляются на единый баланс. Чтобы перевести необходимую сумму на конкретную кампанию, перейдите на страницу my.elama.ru и выберите контекстную систему.

Введите сумму перевода в соответствующее поле и нажмите «Перевести»:

Перевод средств на рекламные кампании

Для Яндекс.Директа при отключенном Общем счете перевод средств осуществляется на каждую рекламную кампанию в отдельности. Для перевода средств укажите сумму в поле напротив названия рекламной кампании и нажмите «Перевести»:

Перевод средст на определенную рекламную кампанию

Перевод на Яндекс.Директ осуществляется в течение 15−20 минут. Перевод на Google AdWords, ВКонтакте, Яндекс.Маркет — до четырех рабочих часов.

Обратите внимание: перевод средств с еЛама-баланса на Яндекс.Директ осуществляется на активные рекламные кампании. Информация по этому вопросу доступна в колонке «Статус» на странице кампании. Таким образом, если ваша кампания еще не прошла модерацию в eLama.ru, перевод средств на нее осуществить нельзя.

Перевод средств на Google AdWords или ВКонтакте осуществляется на весь аккаунт, поэтому это можно делать в любой момент.

Перевод средств на аккаунт Яндекс.Маркета возможен после создания магазина и успешного прохождения проверки, или же после переноса магазина. Зачисление средств осуществляется по факту их поступления на расчетный счет Яндекса и занимает до четырех рабочих часов.

Яндекс.Директ, Яндекс.Маркет и ВКонтакте включают НДС в стоимость оказываемых услуг. Поэтому перечисляемая вами сумма денежных средств в полном объеме перечисляется на рекламные кампании.

Google AdWords выделяют НДС (20%) из стоимости оказанных услуг. Поэтому со всех переводов в эти системы будет взиматься 20%. Например, если вы перевели на аккаунт Google AdWords 1000 руб., то при переводе система автоматически выделит НДС (20%), и на аккаунт будет зачислено 800 руб.

По этому вопросу есть хорошая статья из официального блога Google AdWords.

Автоматическое пополнение рекламных кампаний

Вы можете подключить автоматическое пополнение счета рекламной кампании в Яндекс.Директе.

Функция «Автопополнение» переводит средства с общего еЛама-баланса на счет конкретной рекламной кампании. Сумма перевода рассчитывается на основании данных о расходах.

Для этого пройдите в Личный кабинет. Напротив выбранной кампании вы увидите ссылку «Автопополнение». Пройдите по ней и подключите функцию:

Автопополнение

Автопополнение рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Для корректной работы функции необходимо, чтобы на вашем балансе было не менее 1180 руб. с учетом НДС.

Если вы заметили, что с вашего счета списываются средства, значит, у вас подключена функция автопополнения. Вы можете отключить ее, просто нажав на ссылку «Автопополнение включено» напротив кампании в личном кабинете.

Закрывающие бухгалтерские документы

Для того, чтобы получить закрывающие документы в электронном виде в Личном кабинете еЛамы, просто перейдите в раздел «Финансы», а затем кликните на ссылку «Платежные документы». Вы можете посмотреть или скачать акты и счета-фактуры в формате HTML-страниц или PDF-файлов.

Обращаем ваше внимание, что электронные версии закрывающих документов доступны с апреля 2012 года.

Оригиналы документов продолжат приходить вам по почте в стандартном режиме: ежемесячно без напоминаний на почтовый адрес, который вы указали при формировании договора-оферты.

По вопросам, связанным с договором и закрывающими документами, обращайтесь, пожалуйста, непосредственно в бухгалтерию еЛама по телефонам +7(812) 303−87−43, +7(495) 740−48−57.

Работа в Google AdWords через еЛаму

Как получить доступы к аккаунту в Google AdWords

1. Войдите в личный кабинет. В разделе «Google AdWords» нажмите на кнопку «Получить прямой доступ к аккаунту»:

Прямой доступ к аккаунту

Обработка заявки занимает до 4 рабочих часов. После вы получите письмо с темой «Приглашение для совместного использования аккаунта AdWords».

Перейдите по указанной в письме ссылке.

2. На странице создания аккаунта введите почту и нажмите «Продолжить»:

Добро пожаловать в Adwords

В качестве аккаунта используйте почту, которая была создана при регистрации в eLama.ru (elama-ххххххх@yandex.ru). Ее вы можете скопировать из интерфейса eLama.ru или письма.

Использовать почту, к которой ранее был привязан аккаунт Google AdWords, нельзя, так как это противоречит правилам контекстной системы.

3. Заполните все поля и нажмите на кнопку «Далее»:

Создание аккаунта Google Adwords

4. Затем укажите созданный логин в соответствующем поле в интерфейсе eLama.ru.

5. Подтверждение заявки может занять до 4 рабочих часов. По результатам вы получите письмо.

После подтверждения заявки вы можете работать с рекламой не только с помощью eLama.ru, но и в интерфейсе Google AdWords.

При необходимости вы можете подключить доступ к любой другой почте на Gmail, которая ранее не использовалась для работы с AdWords.

Как скопировать кампанию из Google AdWords в новый аккаунт

Чтобы скопировать кампанию для Google AdWords из этой системы в новый аккаунт под управлением eLama.ru, используйте Редактор AdWords.

Скачать его можно на официальном сайте. Установите программу и войдите в свой аккаунт.

Для начала добавьте аккаунт под управлением eLama.ru. Для этого в верхнем меню нажмите на «Аккаунты» — «Добавить»:

Редактор AdWords/ добавить аккаунт

Введите доступы для входа в новый аккаунт Google AdWords и нажмите «Далее».

Теперь вернитесь в ранее созданный аккаунт Google AdWords. Для этого нажмите кнопку «Аккаунты» в верхнем меню, выберите нужный аккаунт и откройте его:

Редактор AdWords/ вернуться в созданный аккаунт

Выберите одну или несколько кампаний, которые вы хотите перенести в новый аккаунт:

Редактор AdWords/ выбрать кампанию для переноса

Процесс загрузки может занять некоторое время.

Слева вы увидите аккаунт и загруженные в Редактор AdWords кампании. Выберите кампании, которые вы хотите перенести в новый аккаунт, и нажмите правую кнопку мыши. В раскрывшемся списке выберите «Копировать»:

Редактор AdWords/ копирование кампании

Войдите в новый аккаунт («Аккаунты» — выбрать нужный — «Открыть»). В верхнем меню нажмите на «Правка» и выберите «Вставить»:

Редактор AdWords/ копирование кампании 2

Нажмите «Опубликовать»:

Редактор AdWords/ опубликовать

Как скопировать кампанию из Яндекс.Директа

1. Войдите в личный кабинет eLama.ru.

2. Выберите кампанию, которую нужно скопировать в Google AdWords. Наведите курсор на меню «Инструменты eLama» и выберите «Скачать файл в формате для AdWords»:

Инструменты еЛамы/ создать шаблон

Введите название шаблона, нажмите «Ок».

3. Войдите в Редактор AdWords (скачать можно здесь) под тем логином, который используете в новом аккаунте под управлением eLama.ru.

4. Загрузите файл, который вы скачали из раздела шаблоны eLama.ru, в раздел «Аккаунт» — «Импорт» — «Импорт из файла»:

Шаблоны eLama/ импорт из файла

5. После загрузки в открывшемся окне нажмите на «Завершить и посмотреть изменения» и «Сохранить».

6. В левой нижней панели красным восклицательным знаком будут отмечены критичные ошибки, которые обязательно нужно исправить.

Это может быть, например, слишком длинный заголовок или текст. Также обратите внимание, что в заголовках не должно быть восклицательных знаков, а в текстах можно использовать только один восклицательный знак.

7. Настройте геотаргетинг. Для этого в левом меню «Управление» выберите «Ключевые слова и таргетинг» — «Местоположения». Чтобы указать нужный регион, нажмите «Добавить местоположение» — «Изменить/найти местоположение»:

Геотаргетинг/ изменить местоположение

После того, как внесете все исправления, нажмите «Опубликовать».

Как создать кампанию для Google AdWords с помощью инструментов eLama.ru

Чтобы создать новую кампанию для Google AdWords в eLama.ru, войдите в личный кабинет. В разделе «Google AdWords» выберите первый пункт — «Подобрать ключевые слова, написать объявления и запустить кампанию».

Вы окажетесь в сервисе подбора запросов words.elama.ru.

Чтобы разобраться в работе сервиса, вы можете пройти обучение. Это займет меньше 5 минут.

Обучение по работе с еЛамой

Порядок создания кампании:

Настройка геотаргетинга.
Подбор ключевых и минус-слов.
Составление объявления: заголовок, текст, адрес сайта.
Запуск в Google AdWords.

Настройка геотаргетинга

В первую очередь укажите, в каких регионах должна показываться кампания. Для этого нажмите на «Все регионы» в верхнем меню:

Words/ все регионы

В раскрывшемся списке укажите нужные регионы и нажмите «Выбрать»:

Выбрать регион

Список регионов eLama.ru соответствует списку регионов в Яндекс.Директе. Если выбранный вами регион отсутствует в Google AdWords, система укажет ближайший. Вы также сможете изменить его вручную.

Подбор ключевых и минус-слов

Чтобы объявления показывались только вашей целевой аудитории, подберите ключевые слова. Это можно сделать в левой части интерфейса.

В поисковой строке опишите то, что вы собираетесь рекламировать, одним словом или короткой фразой. Система выдаст список запросов реальных пользователей за последний месяц. Статистика берется из сервиса подбора слов Яндекса. Цифры справа обозначают примерное количество показов в месяц.

Схожие запросы объединены в группы. Чтобы просмотреть все варианты, нажмите «+»:

Запросы объединены в группы

Чтобы добавить ключевое слово, просто перетащите его мышью из левой колонки в объявление:

Добавить ключевые слова

Также вы можете ввести ключевые слова вручную.

Таким же образом (вручную или перетаскиванием из левой колонки) вы можете добавить минус-слова. Их можно добавить к группам объявлений или на всю кампанию сразу.

Составление объявления: заголовок, текст, адрес сайта

Во вкладке eLama.ru вы сможете ввести текст заголовка, объявления и адрес сайта в соответствующие поля. Текст объявления в Google AdWords разбивается на 2 строки:

Создать объявление

Когда вы нажмете на поле для ввода символов, то увидите, сколько еще знаков вы можете добавить, чтобы не превысить максимально допустимые значения в этой системе:

Вы можете создать неограниченное число объявлений. Добавить новое можно с помощью кнопки «+».Отключить показы объявления можно с помощью кнопки «Крестик»:

Добавление/ удаление объявлений

О том, как запустить рекламную кампанию из Words в Google AdWords читайте по ссылке.

Как настроить «Автоматическое управление ставками»

Вы можете посмотреть видеоинструкцию или прочитать текстовую версию.

Инструмент подключается в личном кабинете. Настраивать его примерно так же, как и автоматическое управление ставками для Яндекс.Директа.

Рядом с нужной кампанией нажмите на «Автоматическое управление ставками выключено» и перейдите к настройке.

Инструмент можно подключить только для поисковых кампаний в статусе «Допущены».

Для максимально точной работы инструмента в интерфейсе Google AdWords выберите стратегию «Плата за клики» — «Я буду вручную задавать ставки для кликов».

Выберите, где вы хотите размещать объявления — вверху первой страницы или на первой странице результатов поиска. Вы также можете задать максимальную ставку или отключить кампанию:
Обязательно установите время работы кампании. Вы можете задать его вручную или выбрать один из стандартных вариантов:

После этого нажмите «Выбрать».
Укажите верхний предел максимальной ставки:
Для стратегий «Стоимость для показа вверху первой страницы» и «Стоимость для первой страницы» вы можете задать шаг, с которым будет изменяться ставка. Минимальное значение шага составляет 10 копеек. Чем выше вы хотите размещаться, тем больше должен быть шаг. Если вы не хотите задавать шаг, отключите режим «Расширенные настройки»:

В конце нажмите «Запустить». Ваши настройки сохранятся, и инструмент начнет работу.

Если вам нужно проверить ставку, вы можете сделать это в интерфейсе Google AdWords. Для этого:

Откройте вкладку «Ключевые слова».
Нажмите кнопку «Столбцы». Выберите «Изменить столбцы».
Во вкладке «Атрибуции» выберите «Оцен. ставка для первой стр.» и «Оцен. ставка для показа вверху страницы».
Нажмите «Сохранить». В таблице статистики вы увидите эти столбцы:

Копирование рекламных кампаний из аккаутнов Яндекс.Директа в eLama.ru

Вы можете автоматически копировать рекламные кампании из аккаунтов Яндекс.Директа. Это быстро и не требует участия менеджеров сервиса и контекстной системы.

Если вы работаете как агентство и ведете кампании клиентов в отдельных аккаунтах, для копирования кампании клиента вам потребуется авторизация в его аккаунте.

Как скопировать кампанию из Яндекс.Директа:

Авторизируйтесь в eLama.ru.
В личном кабинете выберите аккаунт, в который нужно скопировать рекламные кампании. Нажмите «Скопировать кампанию из другого аккаунта Яндекс.Директа»:

Если вы уже ведете рекламные кампании для Яндекс.Директа с помощью eLama.ru, нажмите на «Запустить рекламную кампанию» и затем выберите «Скопировать кампанию из другого аккаунта Яндекс.Директа»:
Выберите «Быстрое автоматическое копирование»:
Сервис запросит разрешение на авторизацию в Яндекс.Директе. Подтвердите, что вы согласны предоставить доступ к своим кампаниям.
Выберите, в какой из аккаунтов нужно скопировать кампании. Если у вас один аккаунт, система выберет его автоматически.
Вы увидите список кампаний, которые находятся в вашем аккаунте Яндекс.Директа. Выберите, какие из них нужно скопировать:
Нажмите «Скопировать»:

Вы увидите, какие из кампаний скопированы в ваш аккаунт:

Если при копировании у вас возникнут вопросы или сложности, пожалуйста, попробуйте скопировать кампании еще раз. Если проблема не решится, обратитесь в службу Заботы.

Копирование кампаний выполняется без сохранения CTR.

К сожалению, перенести на eLama-баланс деньги, лежащие на ваших текущих счетах в Яндекс.Директе, невозможно, поэтому мы предлагаем вам «докрутить» оставшиеся средства и после этого запустить скопированную рекламную кампанию через еЛаму.

Модерация рекламных кампаний

Модерация — процесс проверки объявлений на предмет соблюдения Федерального Закона «О рекламе», а также правил и требований конкретной рекламной системы (ключевые слова проверяются на соответствие тексту объявления и содержимому сайта, контактные данные должны соответствовать предложению рекламодателя, озвученному по телефону).

Проще говоря, модератор следит за выполнением установленных требований к рекламным материалам.

Ознакомиться с содержанием ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ возможно, пройдя по ссылке.

Рекламные кампании, запущенные через еЛаму, проходят две стадии модерации: в еЛаме и непосредственно в самой контекстной системе.

Модерация в еЛаме

Модерация еЛамы предполагает проверку соответствия объявлений формальным требованиям рекламных систем (ограничениям на количество символов заголовка и текста объявления, допустимым знакам препинания в заголовке и тексте объявления и корректность работы адреса целевой страницы).

На данный момент в еЛаме для всех рекламных кампаний подключена опция Автоматической модерации. Если кампания не содержит никаких технических ошибок (например, использование в тексте или заголовке недопустимых символов, превышение допустимого количества знаков в тексте и заголовке и т. п.), то она сразу отправляется на модерацию в Яндекс.Директ.

В случае, если Ваша рекламная кампания содержит какие-либо ошибки, то она пройдет модерацию в ручном режиме у менеджеров еЛамы и только после этого будет отправлена на проверку в контекстные системы. Модерация менеджерами еЛамы проводится по будням, в рабочее время, с 10.00 до 19.00, в течение 4 часов.

Обращаем Ваше внимание, что Автоматическая модерация не заменяет проверку в контекстных системах — Ваши кампании в любом случае будут модерироваться в Яндекс.Директе.

После того, как кампания пройдет атомодерацию/модерацию менеджерами в еЛаме, вам на email (логин в еЛаме) придет соответствующее уведомление, а также решение модератора будет отображено в статусе РК в Личном Кабинете еЛамы.

Если кампания содержит ошибки, она будет отклонена, на email будут отправлены комментарии модератора, которые помогут вам отредактировать объявления в соответствии с требованиями контекстных систем.

Модерация в Яндекс.Директе

После успешной модерации рекламной кампании в еЛаме, она отправляется на модерацию в Яндекс.Директ.

Модерация рекламных кампаний в Яндекс.Директе осуществляется 7 дней в неделю с 9 до 24 часов.

Обратите внимание, если в рамках одной рекламной кампании на модерацию отправлено более 100 объявлений, может понадобиться больше времени. Чем больше объявлений содержит кампания, тем больше времени требуется на их модерацию. Если вы хотите сократить время модерации, отправляйте материалы по частям.

В некоторых случаях объявление может быть допущено к показам автоматически. Это означает, что объявление начнет показываться практически сразу после создания или внесения изменений, однако будет дополнительно проверено модератором на предмет соответствия требованиям к рекламным материалам позже и может быть отклонено по результатам этой проверки. Модерация автоматически принятых объявлений проводится в течение трех суток.

Рекламные материалы (проверка соответствия ключевых слов тексту и заголовку объявления, а также содержимому сайта) модерируются обычно в течение двух часов.

Модерация контактной информации проводится в промежутки времени, указанные в контактных данных. Поэтому время модерации контактной информации может длиться более суток, в отличие от модерации рекламных материалов кампании.

О решении модератора вас известят письмом на email (доступы от аккаунта Яндекс.Директа, а также Яндекс.Почты Вы получили в приветственном письме еЛамы «eLama.ru: Вы успешно зарегистрированы»). Кроме того, решение будет отражено в статусе вашей кампании в Личном Кабинете еЛамы, в разделе «Яндекс.Директ».

Модерация в Google AdWords

Процесс рассмотрения объявлений модераторами Google AdWords занимает до трех рабочих дней. Во время проверки оцениваются несколько параметров, в том числе настройки рекламной кампании, ключевые слова и сайты.

Если обнаружится какое-либо несоответствие правилам, модераторы изложат вам это в письме, которое вы получите на email (в случае работы с AdWords через еЛаму логин аккаунта Google соответствует логину, на который Вы получили приглашение к совместному использованию аккаунта Google AdWords от еЛамы) и пометят ваше объявление или ключевое слово. Кроме того, в вашем аккаунте появится оповещение, информирующее об отклонении. Например, если выяснится, что сайт, на который ведет объявление, не работает, объявление сменит статус на «Отклонено» и вам по почте придет письмо с указанием причины отклонения.

На этапе рассмотрения вашему объявлению присваивается один из приведенных ниже статусов:

На рассмотрении объявления с таким статусом ещё не прошли проверку и не показываются в системе Google AdWords.
Предварительно допущено объявления с таким статусом ещё проходят проверку, но уже могут показываться на страницах поиска Google.
Одобрено объявления с таким статусом могут показываться во всех рекламных сетях, поскольку считаются подходящими для любой аудитории.
Одобрено (не для семейного просмотра) объявления с таким статусом считаются неподходящими для некоторых аудиторийПод эту категорию, например, подпадает реклама азартных игр и сайтов знакомств. Такие объявления не будут видны пользователям, включившим Безопасный поиск. Кроме того, некоторые ресурсы в рекламной сети Google не принимают объявления категорий «Только для взрослых» и «Не для семейного просмотра».
Одобрено (только для взрослых) объявления с таким статусом классифицируются как предназначенные только для взрослых. Под эту категорию, например, подпадает реклама сайтов, на которых содержатся изображения обнаженных людей. Такие объявления показываются только по запросам соответствующего характера и никогда — пользователям, включившим Безопасный поиск. Кроме того, некоторые ресурсы в рекламной сети Google не принимают объявления категорий «Только для взрослых» и «Не для семейного просмотра». В некоторых странах показ такой рекламы запрещен. Их полный список можно найти здесь.
Одобрено (с ограничениями) объявления со статусом «Одобрено (с ограничениями)» допускаются к показу только в определенных странах, на определенных устройствах и по определенным поисковым запросам.
Отклонено объявления с таким статусом нарушают наши правила в отношении рекламы и не будут показываться, пока вы не устраните проблему. Для этого необходимо выяснить, какое именно правило было нарушено, а затем соответствующим образом изменить объявление. Подробнее об исправлении отклоненных объявлений.
Сайт заблокирован этот статус означает, что рекламируемый сайт был заблокирован. Объявления не будут показываться, пока вы не устраните проблему. Сайт блокируется, если на нем нарушаются наши правила в отношении рекламы. Для повторной активации необходимо выяснить, какое именно правило было нарушено, а затем соответствующим образом изменить сайт. Подробнее об изменении заблокированных сайтов.

Редактирование и управление рекламными кампаниями в аккаунтах рекламных систем

еЛама не ограничивает права рекламодателей и возможности, предлагаемые контекстными системами, а является удобным дополнением к ним. Поэтому после запуска рекламной кампании в еЛаме вы сможете детализировать ее настройки, а также редактировать и управлять рекламными кампаниями непосредственно в интерфейсах рекламных систем.

Рассмотрим основные моменты в редактировании и управлении рекламными кампаниями в аккаунтах рекламных систем.

В Яндекс.Директе

1. Настройка параметров рекламной кампании

Параметры рекламной кампании:

Название кампании. Имя рекламной кампании, отображаемое в интерфейсе.
Дата начала и дата окончания. Обычно эти параметры не используются. Т.к. в большинстве случаев рекламодатели создают рекламную кампанию, настраивают параметры и сразу запускают ее, зачислив деньги на баланс.
Указывать дату начала рекламной кампании удобно в том случае, например, если вы уезжаете в отпуск и вам необходимо, чтобы кампания запустилась без вашего участия.
Дата окончания рекламной кампании бывает актуальна для кампаний, запущенных на определенный период, например, на период распродажи.
SMS-уведомления. Рекомендуем вам настраивать этот параметр для проверки, например, окончания денежных средств на рекламной кампании.
Уведомления. По умолчанию в качестве адреса для уведомлений указан email, созданный для вас еЛамой автоматически (доступы от аккаунта Яндекс.Директа, а также Яндекс.Почты Вы получили в приветственном письме еЛамы «eLama.ru: Вы успешно зарегистрированы»).
Если Вам будет удобнее, то всегда есть возможность сменить этот адрес и настроить отправку уведомлений на свой личный email.
Временной таргетинг. Настройка, позволяющая выбрать часы и дни недели, в которые должны показываться объявления этой рекламной кампании. Период трансляции объявлений указывается по московскому времени (GMT +3 часа).
Оптимизировать этот параметр и общую эффективность рекламной кампании помогут настройки автоматического управления ставками еЛамы (подробнее в разделе «Контекстная реклама в сервисе eLama.ru» «Чем еЛама будет полезна мне?», «Автоматическое управление ставками для рекламных кампаний в Директе»).
Единый регион показа (настройка географического таргетинга). Обязательный параметр РК. Уточнение географического региона показа объявлений существенно повышает эффективность вашей рекламы. Например, если вы предлагаете свои услуги только жителям Санкт-Петербурга, необходимо уточнить регион показа объявлений до города Санкт-Петербург. Это позволит избежать прихода на ваш сайт нецелевых посетителей из других регионов, как следствие существенно большего расхода денежных средств на рекламную кампанию.
Если же вы представляете мультирегиональную кампанию, то целесообразно создавать рекламную кампанию под каждый регион отдельно. Подробнее о том, как экономить до 30% бюджета на геотаргетинге и многое др. вы сможете прочитать в нашем Блоге.
Единый адрес и телефон для всех объявлений (настройка виртуальных визиток). Настройка единого адреса и телефона для объявления расценивается как возможное конкурентное преимущество. Объясняется это тем, что пользователю удобнее знать, где вы находитесь и, соответственно, предлагаете свои услуги. В случае, если, например, заявленный Вами в виртуальной визитке район города, потенциальному клиенту сразу не подходит, пользователь не кликнет на ваше объявление и вы не потратите деньги на нецелевого посетителя.
Для отдельных сегментов бизнеса при помощи этого инструмента возможно рекламироваться и без сайта. Например, компании, предлагающей услуги грузчиков.
Также указание этого параметра позволяет рекламироваться в Яндекс.Картах и более удобно для пользователей мобильных устройств, планшетных компьютеров и т. д.
Подробнее о создании виртуальных визиток вы можете прочитать здесь.
Стратегия. Яндекс.Директ предлагает несколько стратегий показа рекламных объявлений. Одни стратегии Директа предусматривают выставление ставок вручную, другие управляют бюджетом автоматически, не требуя от рекламодателя усилий. Подробнее об особенностях каждой стратегии вы сможете узнать, пройдя по ссылке.
Показы по дополнительным релевантным фразам. Если в параметрах кампании включена настройка «Показы по дополнительным релевантным фразам» система добавит дополнительные ключевые фразы и начнет показ по ним уже размещенных объявлений. Подбор происходит исходя из указанных рекламодателем данных: текста объявления, ключевых фраз, информации с рекламируемой страницы сайта.
Какие дополнительные ключевые фразы могут быть добавлены автоматически:
— слова-синонимы: мобильный телефон — сотовый телефон;
— ключевые запросы с опечатками или ошибками: кательная — котельная;
— возможные написания модели товара: Kenwood 250, Kenwood 250 В — кенвуд хлебопечка;
— транслитерированные и переведенные исходные ключевые фразы: Ritz Carlton — риц карлтон;
— исходный запрос с использованием другой части речи: стоматологический кабинет — кабинет стоматолога;
— ассоциативно связанные слова: уборка помещений — клининговая компания.
Таким образом, дополнительные релевантные фразы приносят вам дополнительный целевой трафик.
Единый набор минус-слов для всех фраз кампании. Объявления Яндекс.Директа показываются по всем запросам, целиком содержащим заданные вами ключевые слова или словосочетания. Например, если вы задали словосочетание «дизайн интерьера», то ваше объявление будет показано по запросам «дизайн интерьера», «дизайн интерьера квартиры», «журнал интерьер и дизайн», «обучение дизайну интерьера» и т. п.
Например, если вы предлагаете услуги дизайна интерьера квартир, домов, офисов и других помещений и в сферу вашей деятельности не входит обучение дизайну интерьера или на сайте вы не размещаете журнал о дизайне интерьера, то нужно добавить слова: «обучение» и «журнал» в единый набор минус-слов для всех фраз кампании.
Таким образом, если пользователь вводит запрос, который содержит указанные вами минус-слова, ваше объявление ему не покажется. Добавление минус-слов поможет вам избежать «нецелевых» показов, следствием которых для Вас может являться уменьшение CTR и повышение стоимости клика.
Мониторинг сайта: останавливать объявления при неработающем сайте. Чтобы не расходовать рекламный бюджет впустую при недоступном сайте, функция мониторинга может автоматически отключать объявления, ведущие на проблемный сайт, и возобновлять показы после того, как сайт восстановит работу. Для корректной работы этого параметра рекламной кампании необходима установка на вашем сайте кода счетчика Яндекс.Метрики.
Расширенные настройки:
1. Запрещенные площадки. Трафик из рекламной сети необходимо тщательно анализировать и фильтровать, т.к. не все площадки могут оказаться одинаково эффективными для вас. При помощи этого параметра вы сможете отказаться от показов на выбранных сайтах рекламной сети.
Если вы внесете площадку в список запрещенных, будут отключены показы всех рекламных объявлений кампании как на тематических страницах этого сайта, так и в результатах поиска по нему.

2. Настройки на тематических площадках. С помощью указанных настроек можно регулировать количество показов ваших объявлений на тематических площадках Рекламной Сети Яндекса, ограничивая расход бюджета в РСЯ, а также стоимость клика.
Стоимость клика с тематических площадок Рекламной сети Яндекса зависит от качества аудитории каждого сайта-партнера, конкурентной ситуации, количества сайтов нужной тематики в сети на данный момент.
Необходимо помнить, что характер коммуникации в тематической рекламе иной, чем в поисковой. Поэтому CTR объявлений на тематических площадках не влияет на стоимость клика на поисковых площадках РСЯ и на поиске Яндекса.
В расчете цены за клик на поиске учитываются только показы и клики на страницах результатов основного поиска Яндекса, таким образом, более низкий CTR в РСЯ не будет отрицательно сказываться на ценах за клик на поиске и даже при большом количестве показов и небольшом количестве кликов на тематическом сайте, входящем в Рекламную сеть, ключевая фраза не будет отключена за низкую кликабельность.

3. Автофокус (уточнение фраз). При использовании автофокуса неэффективные ключевые фразы, а также отключенные за низкий CTR автоматически уточняются системой и продолжают работать без предварительной проверки модератором.
После автофокусировки не может появиться совершенно новых ключевых фраз. Обработанная фраза обязательно будет содержать в себе исходную, заданную вами. Например, если за низкий CTR отключилась фраза «кухни», вместо нее может получиться одна или несколько новых, например:
— кухни -грузинская -дизайн -интерьер -итальянская;
— кухни техника -дизайн -интерьер -итальянская -магазин.
Сфокусированные фразы будут иметь такие же ставки и настройки Автоброкера, какие были у исходной фразы в момент отключения.
После уточнения фразы по ней продолжится показ объявления, а на адрес, указанный в параметрах кампании, будет выслано уведомление о том, что фраза прошла автофокусировку. Удачно оптимизированные фразы продолжат работать, а другие — отключатся и, возможно, пройдут процедуру повторной автофокусировки.

4. Запрещение показов по IP-адресам. Если появилась необходимость показа объявлений определенным пользователям, на Директе существует возможность запрещения показа объявлений по IP-адресу пользователя.
В настройках этого параметра вы можете внести до 25 IP-адресов в список запрещенных для показа ваших рекламных объявлений. В этом случае, пользователи с указанных IP-адресов не увидят объявления из этой рекламной кампании.
Подробнее о запрещении показа объявлений по IP-адресу вы сможете прочитать, пройдя по ссылке.

5. Внешняя интернет-статистика. Отслеживать результаты рекламных кампаний на Директе можно при помощи внешних независимых систем статистики, таких как Openstat и LiveInternet. Для этого в ссылку, ведущую с рекламного объявления, добавляется специальный параметр — метка OpenStat. Эта метка передается при переходе пользователя по объявлению на сайт рекламодателя. В ней закодированы данные о рекламной кампании, объявлении, месте размещения рекламы и некоторая другая информация (подробнее см. на сайте wiki.openstat.ru). После передачи на сайт рекламодателя метка регистрируется счетчиком и передает информацию для формирования отчетов системами статистики.
После подключения этого параметра, метка будет добавляться во все объявления конкретной рекламной кампании автоматически.
Подробнее об учете эффективности рекламной кампании внешними системами статистики вы сможете прочитать, пройдя по ссылке.

6. Дополнительные счетчики Метрики. В качестве дополнительного средства оценки эффективности рекламных кампаний, а также для анализа посещаемости сайтов рекламодателей на Директе существует специальный инструмент — Метрика. Это бесплатный невидимый счетчик, который позволяет ответить на вопрос, что происходит на сайте рекламодателя после клика на рекламное объявление.
Подробнее о Яндекс.Метрике вы сможете прочитать, пройдя по ссылке.
Если на вашем сайте уже установлен код счетчика Метрики, то для того, чтобы рекламная кампания, запущенная в новом аккаунте Директа, начала отслеживаться в текущем аккаунте Метрики, достаточно внести в поле «Дополнительные счетчики Метрики» номер счетчика.

2. Автоматическое управление ставками еЛамы

Функция «Удержание позиций» позволяет рекламодателю настроить ценовую стратегию с учетом рекламного места и максимальной ставки. Рекламодатель определяет позицию, на которой он хочет находиться и максимальную цену, которую он готов платить за каждый клик по рекламному объявлению. На основе этих настроек eLama.ru автоматически корректирует ставки.

Расширенное «Удержание позиций» позволяет настраивать ценовую стратегию по расписанию — в зависимости от времени суток объявления рекламодателя показываются на разных рекламных местах с разной допустимой ценой за клик (т.к. конверсия в рабочее и нерабочее время, как правило, отличается). Также с помощью функции расширенного «Удержания позиций» можно добавить процент увеличения ставки от максимальной суммы для размещения на желаемой позиции, в случае, если ставка конкурирующего объявления выше.

Благодаря этой опции рекламодатель может избавиться от ежедневного мониторинга ставок и постоянно находиться на нужной позиции. Ставки обновляются приблизительно раз в 20 минут.

3. Cтатистика рекламной кампании

После начала показов объявлений рекламной кампании в разделе «Мои кампании» появится ссылка «Статистика». Перейдя по ней, можно ознакомиться со следующими отчетами:

статистика по дням;
общая статистика;
фразы по дням;
статистика по регионам;
статистика по площадкам.

Также вы можете воспользоваться мастером отчетов, чтобы сформировать срезы по статистике за определенный период с учетом необходимых параметров.

Во всех отчетах за выбранный временной период можно отслеживать:

число показов;
число кликов;
CTR;
расход;
среднюю цену клика.

Обратите внимание, данные в отчетах статистики обновляются в течение нескольких часов. Время последнего обновления указано в конце каждого отчета.

1. Статистика по дням. В отчете приводится суммарная статистика кампании по дням и отдельно для каждого объявления за выбранный период времени.

2. Общая статистика. В отчете приводятся суммарные данные за весь период работы кампании отдельно по каждому заданному для объявления ключевому слову/словосочетанию или рубрике каталога. Ключевые слова разбиты на следующие группы:

Активные — то есть те слова или рубрики каталога, по которым в текущий момент идут показы вашего объявления.
Измененные — то есть старые варианты ключевых слов/словосочетаний, которые вы сами изменили. Здесь же фигурируют ключевые слова/словосочетания, от которых вы отказались.
Уточненные — все варианты фразы, уточненные автофокусом.
Отключенные — ключевые фразы или рубрики каталога, отключенные за низкий CTR. Отключение происходит, если CTR по слову или рубрике оказался менее 0.5%.

3. Фразы по дням. В отчете приводится статистика по каждой отдельной фразе (ключевому слову/словосочетанию) или рубрике каталога за выбранный период времени.

4. Статистика по регионам. В отчете приводится статистика по географическим регионам показа объявлений. Из этого отчета вы сможете выявить регионы, жители которых проявили наибольший интерес к объявлениям.

5. Статистика по площадкам. В отчете приводится статистика по показам и кликам объявлений на поисковых и тематических площадках, которые входят в Рекламную сеть Яндекса.
Обратите внимание: при расчете цены за клик учитываются только показы и клики на Страницах результатов основного поиска Яндекса, то есть CTR на тематических и других поисковых площадках не влияет на цену за клик.

6. Мастер отчетов. В мастере отчетов можно делать срез статистики по:

объявлениям;
площадкам;
фразам;
регионам;
позициям (показы справа/в спецразмещении).

За выбранный промежуток времени, применив к ним фильтрацию по номерам объявлений, названию площадок, ключевым фразам и названию регионов. Также вы можете сохранить настройки фильтрации для повторного использования в будущем.
Иногда объем статистических данных слишком велик и требует длительной обработки. В этом случае вывод статистики на странице может занять продолжительное время. Тогда система сообщит о том, что обработка данных может занять больше 10 минут и предложит вам выгрузить статистику в xls-файл.

7. Данные Метрики. Если в рекламной кампании подключена Метрика, во всех статистических отчетах, для оценки эффективности рекламной кампании, дополнительно отображаются следующие данные:

Глубина просмотра (количество страниц) — среднее количество веб-страниц на сайте, просмотренных пользователями после перехода по рекламе. С большой вероятностью, чем больше страниц просматривают пользователи, тем они более заинтересованы в представленной информации и более ценны с точки зрения привлечения потенциального клиента. Этот показатель представляет глубину интереса привлеченной аудитории.
Конверсия (%) — это доля визитов пользователей на сайт, в рамках которых они выполнили цели (побывали хотя бы раз в соответствующих местах сайта, или просмотрели указанное число страниц), по отношению ко всем визитам на сайт по рекламе Директа. Данный показатель характеризует эффективность рекламы и ее способность привлекать посетителей к желаемым действиям.
Цена цели (у.е.) — стоимостной показатель, который рассчитывается, исходя из потраченного бюджета, отнесенного к количеству дошедших до цели визитов. Показатель позволяет оценить денежные затраты на привлечение одного клиента.

Как сделать объявления для Яндекс.Директа более эффективными

Чтобы сделать объявления максимально эффективными, используйте все возможности, которые предлагает Яндекс.Директ. Изображения, быстрые ссылки и виртаульная визитка сделают ваши объявления более заметными.

Как добавить быстрые ссылки

С помощью быстрых ссылок вы можете предложить пользователю перейти на нужные страницы сайта. Получив необходимую информацию о вашем предложении, пользователь получит больше поводов обратиться именно к вам.

Быстрые ссылки выглядят так:

Быстрые ссылки в объявлении

Быстрые ссылки показываются в объявлениях на страницах результатов поиска и сайтах Рекламной сети Яндекса. Количество отображаемых ссылок на разных площадках может различаться.

К одному объявлению можно добавить до четырех быстрых ссылок, причем платить вы будете только за один переход, даже если пользователь кликнет по всем ссылкам из этого объявления.

Для того, чтобы добавить быстрые ссылки:

1. При создании или редактировании объявления в блоке «Дополнения» найдите пункт «Быстрые ссылки» и нажмите «Добавить»:

Добавить быструю ссылку в объявление

2. Заполните открывшуюся форму:

Форма для добавления быстрых ссылок

Суммарная длина названий быстрых ссылок не должна превышать 66 символов.

Добавить быстрые ссылки в несколько объявлений можно с помощью оптовых операций в мультиредактировании.

На странице кампании отметьте те объявления, которые нужно отредактировать, и нажмите «Выполнить». Добавьте быстрые ссылки в одноименной вкладке:

Добавление быстрых ссылок в несколько объявлений одновременно

Требования к быстрым ссылкам:

Тексты ссылок не должны быть одинаковыми.
Тексты ссылок не должны содержать опечаток.
ссылки должны вести на разные страницы сайта (или разные части одностраничного сайта) и не дублировать основную ссылку из объявления.
Текст ссылки должен соответствовать содержанию страницы, на которую она ведет.
В тексте ссылок нельзя использовать HTML-код, пробелы между буквами одного слова (разрядку), только заглавные буквы (исключение — аббревиатуры), знаки препинания и размещать контактную информацию (прописывать номера телефонов, адрес и т. п.).
Домен быстрой ссылки должен совпадать с доменом основной ссылки из объявления. Исключение — быстрые ссылки на страницы в социальных сетях.

Как добавить виртуальную визитку

Виртуальная визитка делает объявление более привлекательным и информативным и помогает получить до 12% посетителей больше.

Виртуальная визитка

Преимущества виртуальной визитки:

содержит все необходимые контактные данные;
позволяет пользователям мобильных устройств быстрее связаться с компанией (звонок из объявления);
добавляет объявления на Яндекс.Карты;
позволяет написать больше информации о компании;
бесплатна.

Как создать или изменить визитку для одного объявления:

1. Перейдите на страницу создания или редактирования объявлений.

2. Заполните информацию в блоке «Адрес и телефон»:

Блок «Адрес и телефон»

Как создать или изменить визитку для нескольких объявлений? Чтобы создать единую визитку для всех объявлений, перейдите на страницу редактирования параметров кампании и заполните нужные поля в блоке «Единый адрес и телефон для всех объявлений».

«Единый адрес и телефон для всех объявлений»

Чтобы изменить несколько визиток, воспользуйтесь «Мастером заполнения визиток». С его помощью вы сможете:

добавить визитку в несколько объявлений;
изменить визитку во всех объявлениях, в которые она добавлена.

Чтобы перейти в Мастер визиток, перейдите по ссылке «Виртуальные визитки», которая расположена на странице рекламной кампании в левом верхнем углу.

Внимание! Специалисты Яндекс.Директа могут проверить, соответствует ли указанная информация действительности. Пожалуйста, проконтролируйте, чтобы в указанные часы работы ваши менеджеры были доступны по телефону.

Как добавить изображения

Объявления с иллюстрациями помогут привлечь внимание пользователей и быстрее донести необходимую информацию до аудитории.

Иллюстрированные объявления показываются только на сайтах Рекламной сети Яндекса.

Для того, чтобы добавить изображение:

1. При создании или редактировании объявления в блоке «Дополнения» найдите пункт «Изображения» и нажмите «Добавить»:

Как добавить изображение

2. Выберите способ загрузки изображения. Если размер файла слишком большой, вы сможете вырезать из него фрагмент и добавить его к объявлению.

При размещении объявления изображение будет пропорционально уменьшено. Это не потребует вашего участия.

Для добавления изображения сразу в несколько объявлений используйте:

— Загрузку с помощью XLS/XLSX-файлов. На вкладке «Тексты» добавьте в соответствующее поле ссылку на изображение размером от 150×150 пикселей до 150×200 пикселей или 200×150 пикселей.
— Оптовые операции в мультиредактировании. На странице кампании отметьте те объявления, которые нужно отредактировать, и нажмите «Выполнить». Добавьте изображение в одноименной вкладке:

Перед тем, как добавить изображение, проверьте, соответствует ли оно этим требованиям:

формат — JPG, PNG или GIF (будет показан только первый кадр анимации);
объем — до 10 мб, размер — от 150 пикселей по короткой стороне до 5000×5000 пикселей;
четкость, высокое качество изображения (изображения, полученные из изображений с более низким разрешением, не принимаются);
соответствие тексту объявления и странице сайта, на которое это объявление ведет;
соответствие требованиям законодательства РФ и рекламной политике Яндекса.

Также изображение не должно содержать:

элементов интерфейса пользователя (кнопки, курсор и т. д.) и дизайна рекламных площадок;
текст, кроме:
— названий продукта и/или товарного знака, который является неотъемлемой частью упаковки товара;
— слов «скидка», «акция» и т. п., если они при этом содержатся в тексте объявления и на странице, на которую ведет ссылка из объявления;
образов людей и животных (исключение — использование на упаковке самого товара и невозможность донести информацию без использования таких изображений, например, при рекламе услуг по макияжу);
атрибутов продукции конкурентов;
однотонной заливки или пустого пространства более чем на 20% изображения;
логотипов и водяных знаков за исключением случаев, когда они нанесены на рекламируемый товар; площадь таких знаков должна быть меньше площади товара.

В Google AdWords

Запуск рекламной кампании при помощи Google Editor редактора AdWords

Рекламные кампании можно создавать в удобном интерфейсе еЛамы.

При запуске рекламной кампании в Google AdWords еЛама сформирует для Вас специальный CSV-файл, который нужно скачать.

Подгрузить CSV-файл, который еЛама подготовила для Вас, в систему Google Adwords, можно при помощи программы Google Editor (ссылка для скачивания: http://www.google.com/intl/en/adwordseditor/, необходимо выбрать русский язык, чтобы получить русифицированную версию).

После установки программы нужно внести в нее ваш существующий аккаунт на Google Adwords. Для этого нужно открыть вкладку «Файл», затем «Открыть аккаунт… «и нажать «Добавить аккаунт». После внесения логина и пароля вы сможете открыть ваш аккаунт Google Adwords в этой программе.

Для того, чтобы подгрузить CSV-файл, нажмите «Файл» и «Импортировать CSV…»

После того, как вы подгрузили файл в программу Google Editor, вы можете внести изменения в кампанию (если это нужно) и нажать «Сохранить предлагаемые изменения», а после «Опубликовать выбранные кампании».

После этих действий ваша кампания будет подгружена в аккаунт Google Adwords и ее можно будет запустить.

Настройки рекламной кампании

Рассмотрим основные параметры рекламной кампании, которые позволяет настраивать интерфейс Google AdWords (вкладка «Настройки»).

1. Местоположения и языки. Чтобы определить географию распространения объявлений, укажите целевые местоположения. Например, если вы хотите прорекламировать российский интернет-магазин только в Москве, необходимо настроить геотаргетинг исключительно на Москву.
Интерфейс AdWords предлагает достаточно широкие настройки геотаргетинга. Поэтому, если в списке регионов вы не нашли нужный вам, на уровне объявления нужно указать регион, для которого вы запустили рекламу.
Языковой таргетинг позволяет показывать объявления только на тех сайтах Google и поисковых партнеров, а также ресурсах контекстно-медийной сети, содержание которых написано на нужном вам языке.

2. Варианты местоположений (дополнительно). Расширенные параметры таргетинга позволяют привлечь следующую аудиторию:

Пользователей, которые находятся в целевом местоположении или просматривают связанные с ним материалы (эта настройка включена по умолчанию).

Если вы выберете таргетинг на пользователей, которые находятся в целевом местоположении или интересуются им, вашу рекламу будут видеть люди, которые физически находятся в этом регионе. Но при этом реклама не будет отображаться, если интересы человека не соответствуют его географическому положению.
Допустим, вы владелец интернет-магазина по продаже лыж в Санкт-Петербурге и хотите показывать рекламу пользователям из Санкт-Петербурга, а также жителям России, которые интересуются лыжами из вашего региона. Если используются настройки по умолчанию, подразумевающие таргетинг на физическое положение людей или интересующие их области, ваши объявления будут показаны в Санкт-Петербурге, а также всем, кто выполнил поиск по запросу, например, лыжи в Санкт-Петербурге.

Пользователей в целевом местоположении.

Если вы выберете таргетинг на пользователей в целевом местоположении, вашу рекламу увидят лишь те из них, которые физически находятся в этом регионе (исходя из данных Google AdWords). Кроме того, объявление будет показано и в том случае, если человек, находящийся в нужной вам области, просматривает материалы, с ней не связанные. В том случае, если пользователь находится за пределами выбранного региона, AdWords не будет отображать рекламу, даже если в запросе указывается название целевого местоположения.
Предположим, у вас есть интернет-магазина по продаже лыж в Санкт-Петербурге и вы хотите привлечь пользователей из Санкт-Петербурга. При использовании этого варианта таргетинга вашу рекламу увидят пользователи, которые находятся в Санкт-Петербурге и вводят запрос лыжи.
Если потенциальный клиент в Санкт-Петербурге укажет в запросе лыжи в Санкт-Петербурге, он все равно может увидеть ваше объявление, так как находится в целевом местоположении.
Если же запрос Санкт-Петербург лыжи будет введен человеком, физически находящимся в Москве, ваша реклама показана не будет, несмотря на использование слова Санкт-Петербург.

Пользователей, которые просматривают страницы, связанные с целевым местоположением.

Если вы выберете таргетинг на пользователей, интересующихся целевым местоположением, ваша реклама будет показана всем потенциальным клиентам, которые выполняют поиск по терминам, связанным с данным регионом, или просматривают посвященные ему страницы. Объявления увидят люди, находящиеся в том месте, на которое настроен таргетинг, а также лица, которые включили эту область в поисковый запрос, просматривали соответствующее содержание или указали данное местоположение в настройках поиска. При использовании этого способа таргетинга AdWords система не учитывает фактическое местоположение пользователей.
Допустим, вы решили показывать рекламу всем российским пользователям, которые ищут лыжи в Санкт-Петербурге. Теперь по запросу лыжи в Санкт-Петербурге вашу рекламу будут видеть потенциальные клиенты из Москвы и других российских городов.
Однако, система AdWords не будет показывать объявления жителям Санкт-Петербурга, которые ищут просто лыжи.
Если запрос лыжи в Санкт-Петербурге введет пользователь из Украины, то также не увидит вашу рекламу, поскольку она находится за пределами целевой страны.
Расширенные параметры исключенных местоположений позволяют отказаться от таргетинга на следующую аудиторию:

Пользователей, которые находятся в исключенном местоположении или просматривают связанные с ним материалы (эта настройка включена по умолчанию).

При использовании этого способа вашу рекламу не увидят пользователи, которые физически находятся в исключенном местоположении или интересуются им (указывая его в поисковом запросе или в настройках поиска и просматривая посвященные ему страницы).
Вы не хотите показывать свою рекламу по запросу «лыжи якутия», поскольку такие ключевые слова чаще всего значат, что потенциальный клиент ищет магазины в Республике Саха. При исключении по местоположению пользователя или цели поиска мы не будем показывать ваши объявления ни пользователям из этого региона, ни тем, кто вводит запрос лыжи якутия.

Пользователей в исключенном местоположении.

Этот способ позволяет не показывать объявления пользователям, которые физически находятся в исключенном местоположении. AdWords будет показывать объявления потенциальным клиентам в других регионах.
Допустим, вы владелец петербургского интернет-магазина по продаже лыж с доставкой по всей России. Вы обнаружили, что москвичи очень редко совершают у вас покупки, и решили эффективнее перераспределить средства. Чтобы запретить показ рекламы по запросу лыжи в Москве, вы решили создать исключение.

3. Сети и устройства. Интерфейс AdWords позволяет запустить рекламную кампанию только на поисковую сеть Google и ее поисковых партнеров, на контекстно-медийную сеть Google или на обе сети одновременно.
Поисковая сеть:
— страницы результатов поиска Google;
— поисковые ресурсы Google (Карты, Покупки, Картинки и т. д.), а также партнерские поисковые сайты (например, AOL).
Подробнее о поисковой сети Google доступно по ссылке.
Контекстно-медийная сеть:
— сайты Google (YouTube, Blogger, Gmail и т. д.), а также множество партнерских ресурсов в Интернете.
Подробнее о контекстно-медийной сети Google доступно по ссылке.
Таргетинг на устройства — это функция, позволяющая показывать текстовые и графические объявления на определенных платформах по выбору, например на настольных и портативных компьютерах, мобильных устройствах высокого класса с полнофункциональными браузерами (iPhone или смартфоны на базе Android) или планшетных ПК. При выборе планшетных ПК или смартфонов вы сможете настроить таргетинг более точно (в том числе указать конкретных операторов или сети, которыми пользуются потенциальные клиенты).
Подробнее о настройке таргетинга на устройства вы сможете узнать, пройдя по ссылке.

4. Ставки и бюджет. Ставка — это максимальная сумма, которую вы готовы платить за каждый клик. Задавая для них разное значение, можно влиять на объем трафика, который получают ваши объявления, а также на их рентабельность инвестиций. Чем выше ставки, тем вероятнее, что кампания получит больше трафика. При этом ваши расходы могут возрасти. Однако невысокие значения могут способствовать повышению рентабельности инвестиций, хотя вы будете получать меньше кликов и конверсий.
Бюджет определяет максимальную сумму расходов в отдельной кампании, поэтому его следует установить в соответствии с тем, сколько вы готовы тратить в день. Затраты за месяц можно узнать, умножив значение бюджета на 30,4 (среднее количество дней в месяце). Фактические расходы могут быть ниже (в зависимости от того, как вы будете управлять ставками).
Подробнее о выборе ставок и бюджета для объявлений рекламной кампании вы сможете прочитать, пройдя по ссылке.
Предпочтительнее задавать разные ставки для ключевых слов вручную, т.к. одно ключевое слово приносит вам большее количество целевых посетителей и приводит к конверсии, а другое — недостаточно эффективно. Именно поэтому для одного ключевого слова можно назначить более высокую ставку, а для другого — ставку минимальную. Однако, стоит помнить, что размер ставки всегда должен соотноситься с приемлимой для вас стоимостью за клик.
Именно поэтому в этом разделе стоит выбрать галочкой пункт «Я буду вручную задавать ставки для ключевых слов» и назначить для каждого ключевого слова индивидуальную ставку.

5. Метод показа (дополнительные настройки). Эта настройка определяет, насколько быстро будет расходоваться ваш дневной бюджет, т. е. как часто Google будет показывать ваши объявления в течение суток.
Вы можете выбрать для своей кампании один из следующих методов показа:

Равномерный показ (метод по умолчанию). Система будет показывать ваши объявления равномерно, чтобы бюджета хватило на весь день.
Ускоренный показ. Объявления будут показываться с максимальной частотой до тех пор, пока не закончатся средства. При этом, скорее всего, вы будете каждый раз полностью расходовать свой дневной бюджет. Однако средства могут закончиться очень рано, и тогда показ рекламы будет прекращен.

6. Расширения объявлений. Эта функция позволяет показывать в объявлениях разного рода дополнительную информацию: адрес, телефон, ссылки, фотографии продукции, цены.
Подробнее о расширениях объявлений вы сможете прочитать, пройдя по ссылке.
Если это актуально, в расширенных настройках рекламной кампании возможно указать дату начала и окончания показов объявлений, планирование показов; типы соответствия ключевых слов и исключить IP-адреса.

Cтатистика рекламной кампании

Если вы хотите оценить эффективность рекламы, рекомендуем прежде всего использовать статистику на вкладке Кампании в аккаунте AdWords. Здесь можно как отслеживать успех кампаний в целом, так и просматривать подробные данные по отдельным группам объявлений, объявлениям и ключевым словам. Возможность индивидуальной настройки таблиц позволяет с легкостью анализировать самые важные для вас показатели.

На основной вкладке Кампании представлено несколько подвкладок, посвященных разным аспектам маркетинговых мероприятий. Вы сами выбираете, на какие данные обращать особое внимание, на основании поставленных целей.

Так, на вкладке Объявления представлена статистика по отдельным рекламным текстам, баннерам, видео и т. д. Она идеально подходит для подробного анализа и сравнения различных вариантов. Если же вы хотите знать, где ваша реклама получает больше кликов — в поисковой или контекстно-медийной сети, вам нужна вкладка Сети.

Ниже представлено краткое описание основных вкладок.

«Кампании»

На этой вкладке представлена базовая статистика по кампаниям, с которой мы рекомендуем всегда начинать анализ эффективности рекламы. Как и на большинстве других вкладок, здесь можно с легкостью настроить отображаемые данные, а именно выбрать необходимые столбцы. Для начала рекомендуем сравнивать кампании по числу кликов, показов и CTR. Чтобы получить подробную информацию о той или иной кампании, просто нажмите на ее название.

«Группы объявлений»

На этой вкладке представлена статистика по эффективности отдельных групп объявлений. Эти данные крайне полезны для оптимизации объявлений и групп, а также незаменимы при создании новых кампаний.

«Настройки»

На этой вкладке можно просматривать и редактировать настройки кампаний: бюджет, выбранные сети, варианты назначения ставок, языковой и геотаргетинг, целевые устройства, дату окончания, расписание показов объявлений и т. д.

«Объявления»

На этой вкладке представлены подробные данные по всем объявлениям аккаунта. Сравнивайте различные варианты, выбирайте наиболее эффективные, используйте их в качестве образца в дальнейшей работе. Все это поможет вам оптимизировать рекламу. Рекомендуем также обращать внимание на менее удачные варианты: их стоит менять, приостанавливать или удалять.

«Ключевые слова»

На этой вкладке собраны все инструменты управления ключевыми словами. Здесь можно просмотреть варианты ключевых слов для целых кампаний или, например, для отдельной группы объявлений. На этой вкладке также представлена информация об эффективности и качестве ключевых слов, которая поможет вам понять, нужно ли расширить список либо изменить, приостановить или удалить существующие варианты.

«Сети»

На этой вкладке представлена подробная статистика по эффективности ваших объявлений в поисковой и контекстно-медийной сетях Google. Тут вы найдете сводные данные по поиску Google, сайтам партнеров по поиску и местам размещения в контекстно-медийной сети Google.

«Аудитории»

Если у вас включен ремаркетинг или таргетинг на категории интересов, используйте эту вкладку для отслеживания эффективности такой рекламы. Ремаркетинг обеспечивает охват пользователей, которые уже заходили на ваш сайт, и показ максимально релевантной рекламы.

«Расширения объявлений»

Расширение — это одна или несколько строк с дополнительной информацией о вашей компании и предложениях (адресом, телефоном, ссылками на различные разделы сайта) в стандартных текстовых объявлениях. Подробная статистика по эффективности таких дополнений представлена на вкладке Расширения объявлений.

«Быстрая статистика»

На вкладке Быстрая статистика можно просматривать и сегментировать данные об эффективности по разным показателям на уровне групп объявлений, кампаний или всего аккаунта. Здесь отображается сводная информация об аккаунте. В один отчет можно включить сведения, сегментированные по месяцам, часам или географическим регионам. Так, можно сравнить общее число кликов в январе по нескольким группам объявлений или просмотреть список городов, из которых были получены эти клики.

Основные системы статистики рекламных кампаний

Важным моментом в работе с контекстными рекламными кампаниями является отслеживание их эффективности. Контекстная реклама предлагает инструменты для измерения любых показателей — начиная от данных по рекламной кампании (CTR, средняя стоимость клика, количество показов и так далее), так и по показателям эффективности на сайте клиента (например, количество посетителей, пришедших по рекламному объявлению и совершивших покупку).

Обязательным условием отслеживания эффективности рекламных кампаний является пометка ссылок объявлений для систем аналитики. Сервис eLama.ru предлагает автоматически пометить ссылки объявлений для самых популярных систем аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, OpenStat.

Для этого следует перейти к списку рекламных кампаний на странице «Моя eLama». В списке нужно выбрать необходимую кампанию и навести на неё курсор мыши. В появившемся меню «Инструменты eLama» нажать пункт «Добавить метки». После этого в раскрывшемся окне отметить нужные вам сервисы статистики.

Добавить метки для отслеживания эффективности рекламных кампаний системами аналитики возможно также в процессе создания рекламной кампании (более подробную информацию вы сможете узнать в разделе «Создание, запуск, оплата и аналитика рекламной кампании в еЛаме: пошаговое руководство» «Запуск рекламной кампании» «Шаг 2. Добавьте метки для систем аналитики»).

Если вы не хотите пользоваться инструментом еЛамы для автоматического добавления ссылок или создаете рекламную кампанию непосредственно в интерфейсе Google AdWords, то прописать метки вручную возможно при помощи инструмента Google — Компоновщик Url.

Далее мы рассмотрим особенности работы с основными системами аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, LiveInternet, OpenStat.

Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — инструмент для оценки посещаемости сайтов, анализа поведения посетителей и эффективности рекламных усилий. Метрика работает по традиционному принципу интернет-счётчиков: код, установленный на страницах вашего сайта, регистрирует каждое посещение, собирая данные о нём.

Метрика позволяет рекламодателям ответить на вопрос, что происходит на рекламируемом сайте после клика на рекламное объявление и предоставляет инструменты для анализа привлечённой аудитории в различных разрезах для выявления наиболее эффективных средств рекламы.

1. Настройка кода отслеживания

Как настроить счётчик Метрики?

Шаг 1. Получить доступ к персональной части Яндекса (завести почту на Яндексе).

Для работы с Яндекс.Метрикой вам потребуется доступ к персональной части Яндекса. Нажмите на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страницы (http://metrika.yandex.ru/). Если вы уже зарегистрированы на Яндексе, введите свои логин и пароль. Если логина и пароля у вас нет, вам необходимо зарегистрироваться. После регистрации вы получите доступ к персональной части Яндекса.

Для корректной работы Яндекс.Метрики и отслеживания рекламных кампаний, созданных в аккаунте Яндекс.Директа, привязанном к еЛаме, используйте, пожалуйста, логин и пароль аккаунта Яндекса, которые создала для Вас еЛама автоматически (доступы от аккаунта вы получили после регистрации в еЛаме на email — логин в еЛаме в приветственном письме «eLama.ru: Вы успешно зарегистрированы»).

Шаг 2. Создать и установить код счётчика

Чтобы создать код счётчика Метрики, вам необходимо авторизоваться на сервисе Яндекс.Метрика и нажать на кнопку «Добавить счетчик». После этого вы попадете на страницу настроек добавляемого счётчика.

После выполнения настроек и нажатия на кнопку «Добавить» вы получите персональный код счётчика Яндекс.Метрики.

Код счётчика

В этой вкладке можно настроить и получить код счётчика для установки на страницы сайта.

Вы можете настроить следующие функции счётчика:

Вебвизор запись и анализ действий посетителей на сайте.
Карта кликов — сбор статистики кликов по всем элементам страницы.
Внешние ссылки, загрузки файлов и отчет по кнопке «Поделиться» — сбор статистики для отчетов по ссылкам на внешние ресурсы и загрузкам файлов.
Точный показатель отказов — при включении этой опции отказом будет считаться визит с просмотром одной страницы продолжительностью менее 15 секунд.
Запрет отправки страниц на индексацию — страницы сайта, на которых установлен код Метрики с включенной опцией, не отправляются автоматически на индексацию.
Информер — позволяет выбрать режим отображения счетчика: невидимый или с информером (кнопкой, на которой отображается статистика по посещаемости вашего сайта). Выбрать оформление и настройки информера можно по ссылке «Настроить информер».
Асинхронный код — не влияет на скорость загрузки страниц вашего сайта.
Отслеживание хеша в адресной строке — данная опция применяется для AJAX-сайтов, и позволяет корректно подсчитывать количество просмотров на страницах, которые обновляются без перезагрузки.
Параметры визитов — заготовка для передачи в Метрику данных для отчетов Параметры визитов и Параметры интернет-магазинов.

Для установки кода счётчика мы рекомендуем обратиться к веб-мастеру или другому сотруднику, ответственному за поддержание сайта, так как установка кода счётчика подразумевает внесение изменений в исходный код веб-страниц вашего сайта. Для корректной работы счётчик должен быть установлен на все страницы сайта и как можно ближе к началу страницы. Устанавливать код счётчика необходимо внутри тега «body», поскольку от этого зависит полнота и корректность подсчета данных Яндекс.Метрикой.

Через несколько минут после установки счётчика на странице «Мои счётчики» в колонке «Статус» появится сообщение о результатах проверки корректности его установки.

2. Настройка целей для рекламной кампании

Чтобы настроить необходимые для вас цели, на странице редактирования счетчика перейдите во вкладку «Цели». Нажмите кнопку «Добавить цель» и укажите правила, по которым цель считается достигнутой. Сохраните настройки, и через несколько минут вы сможете получать данные статистики по созданным целям.

Цель — это желаемый результат проведения рекламной кампании. Целью может являться:

конкретная страница или страницы сайта, попадание на которые является желаемым для вас действием, например, в качестве таких целей могут быть указаны: страница подтверждения заказа (для интернет-магазина);
страница завершения регистрации (для форума);
страница подтверждения добавления адреса e-mail в подписку на рассылку;
посещение страниц раздела «Контакты» и/или схемы проезда;
посещение страницы со списком дилеров, торгующих вашей продукцией;
нажатие на ссылку «Скачать прайс-лист»;
скачивание презентаций о ваших товарах;
добавление комментария;
определенное количество страниц, просмотр которого является для вас индикатором успешности рекламной кампании, например, вы считаете, что пользователь, просмотревший более 5-ти страниц на вашем сайте, является успешно привлеченным рекламной кампанией.

Цель первого типа задается набором параметров «условие — содержание», где:

условие может принимать значения «равно», «содержит» или «начинается с…»;
содержание — полный URL страницы или его часть, являющийся целью.

Для задания цели второго типа достаточно указать нужное число в поле «По числу просмотренных страниц».

Для каждого счётчика можно задать до десяти различных целей, комбинируя оба вышеописанных типа целей.

Существует также возможность задать цель, которой предшествует несколько важных шагов. Для этого нужно использовать инструмент «Составная цель». Необходимо продумать цепочку шагов, которые пользователь совершает на пути к выполнению целевого действия, и указать их в прямой последовательности в интерфейсе. Выбирая шаги, нужно помнить, что каждый следующий шаг должен быть невозможен без выполнения предыдущего.

«Составная цель» позволит проанализировать статистику по каждому конкретному шагу и понять, на каком этапе пути к цели у посетителей сайта возникают сложности. Чтобы увидеть данные по «Составной цели» необходимо кликнуть на значок воронки в графе «Конверсия».

3. Отчеты Яндекс.Метрики

В Яндекс.Метрике формируется одиннадцать групп отчётов:

трафик;
источники;
содержание;
вебвизор;
география;
демография;
карта;
компьютеры;
конструктор;
звонки;
мониторинг доступности сайта.

Каждый отчёт состоит из временного фильтра, интерактивного графика и таблицы с данными. Для выбора отчётного периода воспользуйтесь фильтром, выбрав дату начала и дату окончания периода из календаря, или используйте «быстрые» ссылки для выбора нужного периода.

В отчёте «Трафик/Посещаемость» имеется также возможность сгруппировать данные по дням, неделям или месяцам, а в отчёте «Источники/Поисковые фразы» — выбрать поисковую систему.

Данные во многих отчётах (за исключением распределений и данных по времени в отчёте «Посещаемость») можно сортировать по выбранному столбцу нажатием на его заголовок.

Большая часть отчётов дает возможность переключиться с просмотра данных по всем визитам на данные только по целевым визитам. В режиме просмотра целевых визитов в таблице выводится информация о целевых визитах, количестве достижений выбранной цели и конверсии.

Могу ли я перенести счетчик Метрики на новый аккаунт?

Если вы уже зарегистрированы в Яндекс.Метрике и хотели бы, чтобы рекламные кампании, созданные через еЛаму, корректно отслеживались существующим счетчиком, существует два способа настроить поступление статистики в ранее созданный аккаунт Метрики:

Укажите необходимый номер счётчика в параметрах рекламной кампании Яндекс.Директа. Для этого в блоке «Метрика» найдите пункт «Счётчики Метрики» и нажмите «Добавить». Введите один или несколько номеров счётчиков через запятую. Можно указать до 5 счетчиков (этот способ наиболее удобный, т.к. после того, как вы внесете номер счетчика в настройки рекламной кампании, она сразу же начнет отслеживаться счетчиком Яндекс.Метрики).
Перенесите счетчик под новый аккаунт Директа. Для этого обратитесь в службу поддержки Яндекс.Метрики при помощи формы обратной связи (это вариант более длительный, т.к. перенос счетчика осуществляется специалистами Яндекс.Метрики и может занимать до 3 рабочих дней).

Более подробную информацию о Яндекс.Метрике вы сможете узнать, пройдя по ссылке.

Google Analytics

Google Analytics предоставляет всем компаниям — как крупным, так и небольшим — эффективные возможности отслеживания. Это одно из самых мощных решений для веб-аналитики на рынке, причем совершенно бесплатное. Служба Google Analytics полезна для всех вне зависимости от того, какое значение ваш веб-сайт имеет для вас и вашего бизнеса.

Чтобы начать работу с Google Analytics, необходимо выполнить следующие действия:

Регистрация

Перейдите на веб-сайт Google Analytics по адресу http://www.google.com/analytics/ru-RU/.

Нажмите на ссылку «Зарегистрируйтесь сейчас» под кнопкой «Доступ к Google Analytics».

Следуйте инструкциям по созданию аккаунта. Если у вас еще нет аккаунта Google, на этом этапе вы сможете его создать.

Настройка аккаунта

Чтобы получить максимальную пользу от отчетов, необходимо правильно настроить свой аккаунт (или аккаунты). Ознакомьтесь с обзором управления аккаунтами, пользователями и данными Google Analytics, чтобы начать работу.

1. Настройка кода отслеживания

Чтобы начать сбор данных и формирование отчетов в своем профиле, необходимо настроить код отслеживания для веб-сайта, по которому вам нужны данные.

Код отслеживания Google Analytics собирает информацию о посетителях вашего веб-ресурса (т. е. сайта, мобильного приложения) и передает эти данные Google Analytics для создания отчетов. Когда вы добавляете в свой аккаунт Google Analytics новый веб-ресурс, служба AdWords создает фрагмент кода отслеживания. Его необходимо разместить на тех страницах, которые вы хотите отслеживать. Фрагмент кода отслеживания содержит уникальный идентификатор веб-ресурса, по которому вы сможете определить данные этого веб-ресурса в отчетах. Фрагмент кода отслеживания, созданный Google Analytics, можно использовать в первоначальном виде, а можно настроить его для сбора дополнительных данных, например о транзакциях и покупках (если у вас сайт электронной торговли) или о поведении посетителей, переходящих между основным доменом и субдоменами (если требуется отслеживать несколько доменов).

Подробнее о настройке кода отслеживания вы сможете узнать, пройдя по ссылке.

Чтобы в Google Analytics отображались подробные данные из AdWords о ключевых словах и расходах, выполните одно из следующих действий:

А) Используйте автоматическую пометку целевых URL.

Функция автоматической пометки (включена по умолчанию) создана для того, чтобы владельцы крупных и небольших аккаунтов могли быстро узнавать эффективность своих ключевых слов AdWords с точки зрения конверсий и стоимости. Функция автоматической пометки связывает параметр с кликом на вашем объявлении, что позволяет Google Analytics сообщать подробную информацию о клике, в том числе о том, какие ключевые слова привели посетителей на ваш сайт, к какой кампании AdWords относилось это ключевое слово и какова цена этого клика. Затем эту информацию можно связать с более подробными данными в отчетах Google Analytics, например сведениями о цели или конверсиях электронной торговли, что позволяет анализировать фактическую эффективность ваших затрат на AdWords.

Для автоматической пометки используется параметр gclid. Он отображается в URL целевой страницы, когда пользователь переходит на ваш сайт после клика по объявлению. Например, если вы рекламируете сайт www.mysite.com, то после клика пользователя по объявлению его URL отобразится в адресной строке в следующем виде: www.mysite.com/?gclid=123xyz.

Чтобы отключить автоматическую пометку, выполните следующие действия:

войдите в свой аккаунт AdWords;
перейдите на вкладку Мой аккаунт и выберите пункт «Настройки аккаунта»;
нажмите «Изменить» в разделе «Отслеживание»;
снимите флажок Автоматическая пометка целевого URL;
нажмите «Сохранить изменения».

Б) Вручную добавьте переменные отслеживания к целевым URL на уровне ключевых слов. Удобнее это сделать при помощи инструмента «Компоновщик URL». Чтобы начать работу, необходимо выполнить три простых действия.

Пометьте тегами только необходимые элементы.

Если аккаунт Google Analytics связан с активным аккаунтом Google AdWords и у вас включена функция автоматической пометки, вам не нужно присваивать теги URL-адресам AdWords. Google Analytics будет автоматически отслеживать все кампании AdWords. При этом вам придется пометить тегами все ссылки для платных ключевых слов не из AdWords, а также баннеры и другие объявления и ссылки в рекламных электронных сообщениях.

Также есть определенные ссылки, которые не нужно — и часто невозможно — помечать тегами. Не пытайтесь присваивать теги ссылкам для обычных (неоплачиваемых) ключевых слов из поисковых систем или ссылкам с сайтов-источников переходов, например с порталов и аффилированных сайтов. Google Analytics автоматически выделяет название поисковой системы и ключевое слово из ссылок по обычным (неоплачиваемым) ключевым словам, и представляет показатели по этим переходам в ваших отчетах, чаще всего под заголовком «Обычный». Google Analytics также выявляет переходы с других веб-сайтов и показывает их в отчетах вне зависимости от того, помечены ли они тегами. Кроме того, вам не придется присваивать теги URL-адресам AdWords, если вы установили связь аккаунтов Google Analytics и AdWords.

Создайте ссылки с помощью компоновщика URL.

Ссылки кампаний состоят из URL-адреса, вопросительного знака и переменных кампании. При использовании формы компоновщика URL и кнопки Создать URL вам не придется разбираться в синтаксисе ссылок. Инструмент создаст ссылку, помеченную тегами, и вы сможете скопировать и вставить ее в объявление.

Используйте только необходимые вам переменные кампании.

Функция пометки ссылок тегами в Google Analytics позволяет присвоить уникальный идентификатор практически любой кампании. При этом вам не придется заполнять все шесть полей в форме компоновщика URL для каждой ссылки. Напротив, обычно необходимо использовать только поля Источник, Средство, Название и Условие поиска (для оплачиваемых ключевых слов). В таблице ниже показано, как можно пометить тегами три самых популярных типа интернет-кампаний — баннерные объявления, электронные рассылки и оплачиваемые ключевые слова.

2. Настройка целей для рекламной кампании

Конверсия происходит, когда посетитель достигает на вашем сайте определенной цели. Существует три типа целей: «Переход на страницу», «Время пребывания на сайте» и «Количество просмотренных страниц за посещение».

Цель «Переход на страницу» представляет собой страницу, которую видят посетители после выполнения требуемого действия. При регистрации аккаунта это может быть страница с надписью «Благодарим за регистрацию». При совершении покупки это может быть страница квитанции. При достижении цели «Переход на страницу» регистрируется конверсия, означающая, что пользователь просмотрел заданную страницу.

Цель «Время пребывания на сайте» представляет собой заданное вами значение времени. Конверсия регистрируется, если посетитель проводит на вашем сайте больше (или меньше) заданного количества времени.

Цель «Количество просмотренных страниц за посещение» позволяет определить число страниц, просматриваемых за посещение. Конверсия регистрируется, если посетитель просмотрел больше (или меньше) заданного количества страниц.

Цели определяются в разделе «Настройки целей» в каждом профиле. Вы также можете объединить цели с определенной последовательностью — набором страниц, которые пользователь должен открыть, чтобы достичь цели.

3.Отчеты Google Analytics

Персонализированный отчет — это отчет, который вы настроили сами. Вы выбираете показатели (допустим, город и браузер) и параметры (например, посещения, просмотры страниц и показатель отказов) и решаете, в каком виде они должны быть представлены. Для доступа к персонализированным отчетам перейдите на вкладку «Персонализированные отчеты». Ваши отчеты будут перечислены в разделе «Мои отчеты» на панели навигации в левой части страницы (если вы не создали ни одного персонализированного отчета, в этом разделе будет отображаться только ссылка «Обзор»).

Чтобы создать персонализированный отчет, перейдите на вкладку «Персонализированные отчеты», после чего выберите «Обзор» в разделе «Мои отчеты» на панели навигации слева. Нажмите кнопку «+ Новый отчет».

Чтобы изменить или удалить персонализированный отчет, перейдите на вкладку «Персонализированные отчеты», после чего выберите «Обзор» в разделе «Мои отчеты» на панели навигации слева. Редактировать и удалять существующие отчеты можно и в режиме обзора.

Чтобы создать персонализированный отчет, необходимо указать как минимум по одному параметру и показателю. Параметры описывают посещения, посетителей, страницы, товары и события. В качестве примера можно привести тип посетителей (новые или вернувшиеся), источник (название сайта — источника перехода или поисковой системы), заголовок страницы (HTML-заголовок страницы на вашем сайте) и код единицы складского учета (код товара, приобретенного на вашем сайте).

Показатели представляют собой числовые единицы измерения. Например, «N просмотров страниц и N транзакций для новых посетителей и N просмотров страниц и N транзакций для вернувшихся посетителей». Просмотры страниц и транзакции — это показатели, а тип посетителей — параметр.

В отчетах по аудитории предоставляется следующая информация:

Пользователи, формирующие вашу аудиторию (местоположение, язык, пользовательские переменные).
Каким образом аудитория обращается к вашему сайту и работает с ним (технологии, мобильные устройства).
Лояльность и взаимодействие (поведение).
Реакция на ваш сайт в социальных сетях.
Местоположение.

Необходимо отслеживать трафик не только из областей, на которые у вас уже настроен таргетинг, но и из других географических регионов, где наблюдается интерес к вашим товарам.

Язык.

Важно знать, какой отклик у аудитории вызывают версии объявлений на разных языках, а также какой трафик вы получаете от пользователей, не входящих в эти целевые группы. Допустим, вы показываете рекламу на английском и испанском, при этом у посетителей, говорящих на французском и итальянском языках, также довольно высокий коэффициент конверсии. В этом случае мы рекомендуем создать локализованные версии объявлений, чтобы напрямую обратиться к аудитории с высоким коммерческим потенциалом.

Пользовательские переменные.

Пользовательские переменные позволяют увеличить область действия расширенных сегментов. Пользовательские переменные на уровне посетителя позволяют выполнять идентификацию по поведению в целом, а не по одиночным сеансам взаимодействия с сайтом.

Технологии и мобильные устройства.

Получив представление о технологиях, которыми пользуются ваши посетители, вы сможете оптимизировать текущие версии сайта и запланировать будущие усовершенствования. В частности, необходимо убедиться, что все его функции работают в современных браузерах. Кроме того, важно отслеживать, сколько посетителей переходит с настольных компьютеров на мобильные устройства, и учитывать это при дальнейшей разработке ресурса.

Периодичность, время с последнего посещения, новые и вернувшиеся посетители.

Оцените привлекательность своего сайта: узнайте, какой процент новых посетителей возвращается повторно. Вы также можете сравнить доход от новых и вернувшихся посетителей (например, 30% возвращающихся посетителей осуществляют 45% всех транзакций).

Социальные функции.

Добавив на свои страницы социальные кнопки (например, +1 от Google или «Мне нравится» от Facebook), вы сможете оценивать объем контента, который попадает в социальные сети, и долю дохода от посетителей, продвигающих его через социальные каналы.

Более подробную информацию о Google Analytics вы сможете узнать, пройдя по ссылке.

LiveInternet

LiveInternet один из сервисов статистики интернет ресурсов, предоставляющий инструменты сбора, обработки и последующего анализа данных посещаемости интернет-ресурсов.

1. Настройка кода отслеживания

Для того, чтобы получить html-код счетчика и начать работу с LiveInternet, вам нужно перейти по ссылке.

Обращаем ваше внимание на то, что счетчик учитывает посещаемость только тех страниц сайта, на которых он установлен. Для более полной статистики рекомендуем вам вставлять html-код счетчика на все страницы сайта.

Счетчик учитывает посещаемость только того сайта, для которого он зарегистрирован. Если у вашего сайта есть дополнительные адреса (зеркала, aliases), их нужно указывать в поле «синонимы» при регистрации или на странице изменения описания.

Если вы хотите учитывать суммарную посещаемость нескольких разных сайтов, читайте справку о посещаемости группы сайтов.

2. Отчеты LiveInternet

Интерфейс LiveInternet позволяет просматривать и анализировать данные, сгруппированные в следующие отчеты.

В отчете «посещаемость» представлены общие показатели посещаемости сайта:

Просмотры: количество загрузок страниц сайта. При выводе статистики за текущий день показывается разница с количеством просмотров вчера на это же время дня.
Посетители: количество уникальных посетителей сайта (точнее, количество браузеров). Идентификация происходит с помощью cookies. При выводе статистики за текущий день показывается разница с количеством посетителей вчера на это же время дня.
Сессия: серия из нескольких просмотров от одного посетителя, причем между соседними просмотрами должно пройти не более 15 минут.
Хосты: количество уникальных IP-адресов, с которых запрашивались страницы сайта. Несколько компьютеров за одним прокси-сервером считаются за один хост.
Перезагрузки: повторные загрузки одной страницы одним и тем же посетителем в течение 1 секунды. Несмотря на то, что этот параметр выделен в отдельную строку, перезагрузки включаются в «просмотры». Большое количество перезагрузок (более 10% от общего количества просмотров) говорит о том, что на страницах сайта установлено два экземпляра кода счетчика.
В среднем online: среднесуточное количество посетителей за 15 минут.
В среднем активных online: среднесуточное количество посетителей за 15 минут, просмотревших более одной страницы за сессию.
Средняя длительность: средняя длительность сессий в минутах. Длительность сессии: промежуток времени между первым и последним просмотром в сессии. Длительность сессии из одного просмотра равна нулю.
Просмотров на посетителя: среднее количество просмотров, совершаемое одним посетителем. Вычисляется как разность общего количества просмотров и просмотров без cookies, делённая на количество уникальных посетителей.

В отчете «за неделю и месяц» показано количество просмотров страниц и посетителей за последние 7 и 31 день.

Количество посетителей за указанный период это количество уникальных посетителей за весь период, а не арифметическая сумма уникальных посетителей по дням. Отчет обновляется раз в сутки около полуночи.

В отчете «размер аудитории» показан размер аудитории сайта за различные периоды времени и размер различных выборок из всей аудитории сайта. Отчет обновляется раз в сутки около полуночи.

Посетители за 31 день: количество уникальных посетителей за последний 31 день.
Посетители за 7 дней: количество уникальных посетителей за последние 7 дней.
Посетители за день: количество уникальных посетителей за день.
Новые: посетители, которые впервые зашли на сайт в этот день или не были на сайте в течение 31 дня.
Неотлучные: посетители, которые в течение последних 7 дней заходят на сайт каждый день.
Ядро: посетители, которые в течение последнего 31 дня заходят на сайт хотя бы раз в неделю.
Частые: посетители, которые в течение последних 3 месяцев (91 дня) заходят на сайт хотя бы раз в неделю.
Постоянные: посетители, которые за последние 4 месяца (122 дня) заходят на сайт хотя бы раз в месяц.

В отчете «дней в неделю» показано во сколько разных дней из 7 последних посетители заходили на сайт.

Отчет обновляется раз в сутки около полуночи.

В отчете «дней в месяц» показано во сколько разных дней из 31 дня посетители заходили на сайт.

Отчет обновляется раз в сутки около полуночи.

В отчете «сессий на посетителя» показано сколько сессий в день совершают посетители.

Одна сессия серия из нескольких просмотров страниц от одного посетителя, причем между соседними просмотрами должно пройти не более 15 минут.

Другими словами, отчет показывает сколько раз в день посетители заходят на сайт.

В отчете «возвраты» показано количество возвратов на сайт в течение разного времени.

В отчете «просм.на посетителя» показано, сколько просмотров страниц за день совершает один посетитель.

В отчете «просмотров за сессию» показано, сколько просмотров страниц совершает один посетитель в течение одной сессии.

Отчет «длительность сессий» содержит информацию:

— одна сессия серия из нескольких просмотров от одного посетителя, причем между соседними просмотрами должно пройти не более 15 минут;
-длительность сессии: промежуток времени между первым и последним просмотром в сессии.

В отчете «варианты обращения» показано количество просмотров страниц с разных базовых адресов сайта (синонимов).

В отчёте «почтовые сервисы» показывается количество переходов из почтовых сервисов, точнее, из web-интерфейсов почтовых сервисов.

Переходом из почтового сервиса не считается переход с главной (корневой) страницы почтового сервиса (допустим, переход со страницы mail.ru/).

В суммарной статистике по категориям также не учитываются переходы с почтового сервиса на другие домены этого же почтового сервиса, например, переходы со страниц mail.liveinternet.ru/mail/?id=123 на страницы www.liveinternet.ru/ засчитаются как почтовые в отдельной статистике сайта liveinternet.ru, но не засчитаются в глобальной статистике.

В web-интерфейсах некоторых почтовых сервисов при переходе по внешним ссылкам специально блокируется передача адреса ссылающейся страницы, такой переход считается переходом по «закладке» и не может быть идентифицирован как почтовый, поэтому доля таких сервисов в отчёте может быть существенно занижена. Одной из таких сервисов является GMail (google.com), а также все сервисы, использующие технологическую базу GMail, доля переходов из GMail занижена приблизительно в 3−5 раз.

Со списком опознаваемых почтовых сервисов и сайты, переходы с которых считаются переходами из данных сервиса, вы можете ознакомиться здесь.

Отчет «переходы по ссылкам» показывает статистику по переходам с вашего сайта по специально оформленным ссылкам.

По умолчанию на сайте только на логотипе liveinternet.ru может быть такая ссылка: http://www.liveinternet.ru/click.

Поэтому изначально в отчете показывается количество кликов по счетчику на сайте. С помощью этого click’а также можно считать переходы по произвольным ссылкам (для краткости есть дополнительный вариант написания click’а:.

Допустим, у вас на сайте есть такая ссылка www.site.ru/super/ если вы измените ее следующим образом, то при нажатии на такую ссылку система перенаправит браузер по адресу www.site.ru/super/, произведя при этом учет перехода.

Есть также дополнительный способ учета переходов с сохранением «прямых» ссылок: инструкция.

В отличие от всех остальных отчетов в данном отчете адреса никак не преобразуются (не убираются параметры скриптов, не отбрасывается www и т. д.).

В отчёте «демография» показывается распределение аудитории по полу и возрасту.

Оценка демографической структуры аудитории сайтов производится с помощью специальной технологии, использующей сведения о поле и возрасте некоторых пользователей, а также агрегированные данные о посещении всех сайтов, зарегистрированных в сервисе статистики LiveInternet (аудитория разбивается на 5 возрастных групп).

В отчётах «по неделям» и «по месяцам» доступны только среднесуточные значения за соответствующие отрезки времени. Если вы хотите получать информацию о демографической структуре полной месячной аудитории вашего сайта, вы можете подписаться на ежемесячный pdf-отчет на странице изменения описания, поставив галочку напротив пункта «получать ежемесячный отчёт (pdf)».

В отчете «страны» показано количество уникальных посетителей из разных стран мира.

В отчете «страны (просмотры)» показано количество просмотров страниц, совершаемых посетителями из разных стран мира.

В отчете «регионы России» показано количество уникальных посетителей из разных регионов России.

Регионы обозначаются по их областному или краевому центру: например, под «Москвой» подразумевается вся Московская область.

Несколько городов, которые не являются центрами областей или краев, выделены отдельно: Минеральные Воды, Набережные Челны, Сочи, Тольятти, Череповец.

В отчете «регионы (просмотры)» показано количество просмотров, совершаемых посетителями из разных регионов России.

В отчёте «провайдеры» показано количество посетителей, пользующихся различными интернет-провайдерами.

Отчёт составляется только для российских посетителей.

Для составления отчёта используется список автономных систем из базы данных европейского интернет-регистратора RIPE.

В базе RIPE региональные филиалы некоторых крупных провайдеров выделены в отдельные автономные системы, для таких провайдеров выполняется группировка с филиалами, в отчёте они представлены одной строкой (доступно по ссылке).

Отчёт «языки» показывает количество посетителей с разными настройками предпочитаемого языка.

Посетитель может установить в браузере список предпочитаемых языков, чтобы сайты, поддерживающие несколько языков, могли показывать страницы на удобном посетителю языке.

В отчёте показан язык, установленный первым в списке (язык с наибольшим приоритетом). В некоторых случаях настраивается и страна, она может не соответствовать реальной стране, в которой находится компьютер пользователя.

В квадратных скобках показано условное обозначение языка. В поле «фильтр» нужно использовать это условное обозначение, а не обычное название языка или страны.

OpenStat

Сервис Open Stat предлагает как бесплатные, так и платные аналитические инструменты. «Доступная аналитика» — это решение, которое позволяет получить полную картину посещаемости вашего сайта в базовом пакете статистики. Выстроенная отчётность получается доступной для понимания и не требует какой-либо оплаты.

Знание показателей посещаемости сайта даёт вам возможность:

оценить и сравнить эффективность рекламных кампаний;
принять взвешенное решение об использовании тех или иных веб-технологий и развитии сайта в целом;
определить, какие поисковые системы, социальные сети или другие источники генерируют наибольший трафик на ваш сайт;
увеличить посещаемость и конверсию сайта в целевую аудиторию.

1. Настройка кода отслеживания

Счётчик OpenStat не замедляет загрузку страницы и может быть установлен на любой сайт, включая сайты на бесплатных хостингах и мобильные сайты. Для каждой страницы сайта вы можете выбрать наиболее подходящий внешний вид счётчика или сделать его полностью невидимым.

Счётчик OpenStat регистрируется после авторизации в Openstat:

нажатием на кнопку «Получить счётчик», если ни один счётчик ранее не создавался;
нажатием на кнопку «Добавить счётчик», если учётная запись уже обладает правами хотя бы на один счётчик.

Регистрация счётчика состоит из нескольких шагов с последовательным заполнением данных о «Настройках счётчика»:

Вкладка «Основные настройки». Ввод общей информации о сайте с указанием подходящих категорий Рейтинга Openstat или транслируемых рейтингов.
Вкладка «Код счётчика». Задание внешнего вида счётчика и параметров сбора статистики счётчиком.
Вкладка «Адреса страниц (URL)».

Правила обработки данных, собранных счётчиком, для их представления в отчётах системы

Вкладка «Фильтры». Возможность полного исключения из статистики некоторых данных.

Порядок установки кода счётчика на сайт:

Код и ID установленного на сайте счётчика обычно можно найти в исходном HTML-коде страниц сайта поиском по:

Слову «spylog». ID счётчика в этом случае обычно передаётся через параметр counter="ID".
Слову «openstat». ID счётчика в этом случае виден как id тега span или в параметра counter: ID.

Для корректного сбора статистики счётчиком требуется, чтобы на сайте была установлена актуальная версия кода счётчика.

Проверить, является ли версия кода, установленная на сайте, актуальной можно сравнив его с вариантами кода счётчика:

Современная версия кода счётчика Openstat.
Современная версия кода счётчика SpyLOG. Хотя такая версия может использоваться для сбора статистики, владельцам такого кода мы настоятельно рекомендуем перейти к использованию счётчика Openstat. Усовершенствованный код ускоряет загрузку страниц, лучше отслеживает уходы со страниц, а также более точно определяет технометрики посетителей сайта. Установка нового кода гарантирует получение доступа к постоянно расширяемому списку отчётов
Устаревшая версия кода счётчика требует замены в обязательном порядке и при сохранении ID счётчика не приводит к потере данных статистики.

Возможны ситуации, когда точно известно, что на сайте был ранее установлен код счётчика Openstat или SpyLOG, но по после обновления страниц сайта / переезда на новый домен код потерялся. В этом случае:

Код остаётся доступен для владельца данного счётчика и всех учётных записей, имеющих на него права просмотра / редактирования / администрирования, после авторизации в Openstat Установка кода счётчика с тем же ID, что был ранее, позволит сохранить уже накопленную статистику посещаемости сайта.

Получите: Код счётчика с нужными параметрами.

Получить ранее зарегистрированный код счётчика с нужным ID можно после авторизации в Openstat с тем же логином и паролем, использовались ранее в SpyLOG или Openstat. Код счётчика будет представлен на странице «Настройки счётчика» выпадающего меню «Настройки», вкладка «Код счётчика».

Для начала сбора статистики по сайту новым счётчиком требуется пройти процедуру его регистрации, а затем:

Получить стандартный код JavaScript-счётчика в интерфейсе статистики Openstat.
Получить и настроить добавлением пользовательских переменных в JavaScript-код счётчика. Переменные позволяют передавать в коде счётчика названия разделов сайтов и любые известные сайту параметры пользователя, включая демографию аудитории или информацию о логинах авторизованных на сайте пользователей. Код счётчика после специальной настройки также даёт возможность отслеживания AJAX-сайтов. Подробнее
Подставить в шаблон счётчика без JavaScript ID зарегистрированного счётчика. Счётчик без JavaScript подходит для установки на мобильные версии сайтов или для использования на сайтах, размещённых на хостингах, запрещающих сторонний JavaScript-код. Подробнее

Установите Код счётчика на сайт.

Полученный код счётчика необходимо скопировать и вставить в HTML-код страниц сайта:

базовые принципы установки кода счётчика;
вызов кода счётчика из внешнего файла.

Особенности установки кода счётчика:

на сайты на PHP;
на сайты под управлением CMS;
на сайты, размещенные на бесплатных хостингах;
на Flash-сайты.

Узнайте, корректно ли работает установленный код?

Если код счётчика установлен корректно, то:

Сразу после размещения кода счётчика на сайте появится картинка счётчика с логотипом Openstat и/или индикаторами статистики. Некоторые из индикаторов статистики, в соответствии с их смысловым содержанием, появятся на кнопке счётчика только после завершения текущего календарного дня и месяца.

Примерно через 2 часа после размещения кода счётчика первые собранные данные появятся в интерфейсе статистики в «Сводном отчёте» и в отчёте «Посещаемость» по часам.

Причинами того, что кнопка счётчика не появилась на сайте сразу после установки кода, могут быть:

Отсутствие кода счётчика на страницах сайта. Проверку корректности установки лучше начинать с уточнения наличия счётчика в коде страниц сайта. Всегда возможны ситуации, когда внесённые в код страниц сайта изменения не сохранились из-за внезапного сбоя системы или обрыва интернет-соединения.
Внешний вид кнопки счётчика. Кнопка счётчика не будет видна, если в «Настройках счётчика» при копировании кода был выбран вариант прозрачной кнопки. Чтобы кнопка счётчика стала видимой, выберите на странице получения кнопки счётчика вариант видимой (цветной) кнопки, скопируйте новый код и замените им тот, что уже используется на сайте.
Ошибки, допущенные в HTML-разметке страниц сайта. Код счётчика является таким же элементом HTML-разметки сайта, как и другие его блоки. А значит, код счётчика может перекрываться другими видимыми элементами сайта или не отображаться из-за ошибок в HTML-разметке, например, неправильно закрытых вложенных тегов.
Модификация кода счётчика HTML-редакторами, CMS-системой или хостингом. В случае подобной модификации код счётчика, отображаемый в исходном HTML-коде страниц сайта, будет отличаться от варианта, скопированного для установки. Обнаружить эту ошибку достаточно легко сравнением указанных версий кода. Для её исправления вернитесь к этапу установки счетчика и проверьте, нет ли готового описания особенностей установки кода для вашей CMS-системы. Наиболее часто возникают проблемы с размещением частей кода с тегами span или заключённых в фигурных скобках '{' и '}'.
Блокировка кода счётчика антивирусными программами или плагинами браузеров. Попробуйте открыть страницу сайта с установленным кодом счётчика в нескольких браузерах/на нескольких устройствах, обратитесь к знакомым для проверки отображения кнопки. Если кнопка счётчика то видна, то не видна в зависимости от конкретного устройства, то добиться корректного отображения кнопки на всех устройствах можно изменением настроек указанных программ. Код счётчика в случае блокировки не срабатывает, а значит посетители с аналогичными настройками не будут учтены в статистике сайта.

2. Отчеты Open Stat

Вся информация о посещаемости вашего сайта представлена в виде отчётов, которые можно настраивать «под себя», выделяя на каждом шаге только те сегменты аудитории, которые вас интересуют. Отчёты доступны не только через веб-интерфейс, но и по API, а также представлены в виде готовых к печати pdf-файлов.

Группа отчетов «Активность аудитории» содержит срезы данных о посетителях:

«Визитов на посетителя»: отчёт показывает количество и долю посетителей сайта, приходящихся на тот или иной диапазон активности, выраженной в визитах на сайт, совершённых за календарный месяц (1, 2, 3, … визита). Распределение по активности можно посмотреть отдельно для сегмента «Вся аудитория» и настроенных сегментов.
«Длительность визитов»: отчёт показывает количество и долю визитов на сайт, длительность которых во времени приходится на тот или иной диапазон (0−10, 11−30, 31−60, … секунд). Распределение по длительности визита можно посмотреть отдельно для сегмента «Вся аудитория» и настроенных сегментов.
«Дней на сайте»: отчёт показывает количество и долю посетителей сайта, приходящихся на тот или иной диапазон активности, выраженной в количестве дней календарного месяца, когда на сайте было зафиксировано хотя бы одно действие данного посетителя (1, 2, 3, … дня). Распределение по активности можно посмотреть отдельно для сегмента «Вся аудитория» и настроенных сегментов.
«Просмотров за визит»: отчёт показывает количество и долю визитов на сайт, в течение которых было совершено количество просмотров страниц сайта из того или иного диапазона (1, 2, 3,. просмотра). Распределение по количеству просмотров за визит можно посмотреть отдельно для сегмента «Вся аудитория» и настроенных сегментов.
«Просмотров на посетителя»: отчёт показывает количество и долю посетителей сайта, приходящихся на тот или иной диапазон активности, выраженной в просмотрах страниц сайт, совершённых за календарный месяц (1, 2, 3, … просмотра). Распределение по активности можно посмотреть отдельно для сегмента «Вся аудитория» и настроенных сегментов.
«Старые / Новые посетители»: отчёт показывает соотношение выделенных категорий посетителей («старые» / «новые») за выбранный период. Разделение посетителей по категориям «новые» / «старые» происходит в зависимости от наличия у пользователя предыдущего опыта работы с сайтом. Посетитель считается «старым», если он уже бывал на сайте ранее в течение предыдущих 14 дней. Во всех остальных случаях посетитель относится к категории «новые».

Группа отчетов «Свойства аудитории» содержит срезы данных о посетителях:

«Браузеры»: отчёт содержит информацию об использовании посетителями сайта браузеров различных семейств, версий и релизов. Определение браузера с точностью до релиза происходит по строке User-Agent посетителя сайта.
«Возможности браузеров»: отчёт «Возможности браузеров» содержит информацию о статистике использования посетителями сайта плагинов Flash и Java, а также настроек браузера, определяющих, принимаются ли у посетителя Cookie, и введены ли параметры Proxy.
«География»: отчёт содержит информацию о географическом распределении посетителей сайта по странам или городам России. Определение страны и города России происходит по IP-адресу посетителя сайта.
«Мобильные устройства»: отчёт содержит информацию об использовании посетителями сайта мобильных устройств различных производителей и моделей. Определение типа устройства происходит по HTTP-заголовку User-Agent запроса браузера посетителя сайта.
«Операционные системы»: отчет содержит информацию об использовании посетителями сайта операционных систем различных семейств и версий или релизов. Определение операционной системы с точностью до версии или релиза происходит по строке User-Agent посетителя сайта.
«Посещаемость»: отчёт показывает наиболее общую статистику посещаемости сайта с детализацией по часам, дням, календарным неделям и месяцам за выбранный интервал времени.
«Провайдеры»: в отчете представлены данные об операторах связи, с помощью которых пользователи выходят в интернет. Критерием определения провайдера служит IP-адрес посетителя. Принадлежность IP адреса конкретному оператору получается из периодически обновляющихся баз регистраторов адресов.
«Хосты»: отчёт показывает, с каких IP-адресов переходят посетители на сайт. Для каждого IP-адреса указана «Страна» и «Наименование организации» (как она занесена в базу RIPE), на которую зарегистрирован данный IP-адрес.
«Экранные разрешения»: отчёт содержит информацию об использовании посетителями сайта мониторов с различными экранными разрешениями. Экранное разрешение характеризуется шириной и высотой экрана пользователя в пикселях.

Группа отчетов «Источники трафика» содержит срезы данных о посетителях:

«Источники трафика»: отчёт позволяет видеть соотношение переходов на сайт по 5 типам источников:

1. Прямые переходы. Данные совпадают со значением атрибута «Всего:» отчёта «Прямые переходы».
2. Поисковые запросы. Данные совпадают со значением атрибута «Всего:» отчёта «Поисковые запросы».
3. Рекламные переходы. Данные совпадают со значением атрибута «Всего:» отчёта «Рекламные переходы».
4. Рекламные переходы из поиска. Данные совпадают со значением атрибута «Всего:» отчёта «Рекламные переходы из поиска».
5. Внешние переходы. Данные совпадают со значением атрибута «Всего:» отчёта «Внешние переходы».
«Внешние переходы»: отчёт показывает, с каких внешних по отношению к счётчику доменов или страниц посетители переходили на сайт за выбранный интервал времени. Домены или страницы определяются по содержанию поля Referer (Ссылающаяся страница) исходного лога, что приводит к некоторой погрешности в выделении источников аудитории: в частности, при переходе по рекламным ссылкам во Flash-баннерах или почтовых рассылках, значение ссылающейся страницы не передаётся или передаётся не всегда. Внешние или внутренние по отношению к счётчику источники различаются в зависимости от настроек, заданных на странице Настройки → Настройки счётчика → вкладка Адреса страниц (URL) → блок Определение множества адресов страниц (URL), относящихся к счётчику.
«Поисковые запросы»: отчёт показывает, с помощью каких поисковых систем посетители искали и находили сайт и по каким поисковым запросам переходили на него за выбранный интервал времени. Переходы из поисковых систем определяются по содержанию поля Referer (Ссылающаяся страница). Список поисковых систем, переходы из которых определяются Openstat, хранится в виде словаря без возможности пользовательского редактирования. Для обозначения каждой поисковой системы в отчёте используется текстовое наименование, идентифицирующее бренд той или иной поисковой системы.
«Рекламные переходы»: отчёт позволяет отслеживать статистику переходов на сайт по ссылкам, содержащим метку Openstat, UTM и Google Click ID. Метка Openstat предназначена для гарантированной идентификации рекламных переходов даже в тех случаях, когда источник перехода не может быть определён по полю Referer (Ссылающаяся страница) исходного лога. Метка состоит из 4 параметров: рекламный сервис, рекламная кампания, рекламное объявление и место размещения, по которым происходят агрегации данных в отчёте. Распознавание меток в системе происходит автоматически.
«Рекламные переходы из поиска»: отчёт позволяет отслеживать статистику переходов на сайт по контекстной рекламе в результатах выдачи поисковых систем. Переходы из поисковых систем определяются по содержанию поля Referer (Ссылающаяся страница). Список поисковых систем, переходы из которых определяются Openstat, хранится в виде словаря без возможности пользовательского редактирования. Переходы по контекстной рекламе отделяются от результатов органического поиска по наличию в ссылке на целевую страницу вашего сайта метки Openstat, UTM или Google Click ID. Распознавание меток в системе происходит автоматически.
«Прямые переходы»: отчёт показывает динамику переходов на сайт за обозначенный диапазон дат для случаев, когда поле Referer (Ссылающаяся страница) исходного лога не содержит информацию об источнике перехода. Значение ссылающейся страницы не передаётся, например, при переходе по рекламным ссылкам во Flash-баннерах или почтовых рассылках, если адрес сайта был набран пользователем в адресной строке браузера или выбран из сохранённых ранее закладок, при переходе по ссылкам, пересланным друзьями через программы типа icq, gtalk, skype и др. и в некоторых других ситуациях.

Группа отчетов «Страницы» содержит срезы данных о посетителях:

«Навигация»: а отчёте отображается статистика по страницам, которые посетители просматривали сразу до перехода на выбранную для показа в отчёте страницу сайта, или на которые они перешли непосредственно после её просмотра. Страницы сгруппированы по блокам в зависимости от принадлежности сайту:
а) страницы, внешние по отношению к сайту, показаны в блоках Внешние переходы;
б) Внутренние страницы сайта показаны в блоках Внутренние переходы;
в) Статистика переходов с пустой ссылающейся страницы показана в блоке Прямые переходы.
«Переходы между страницами»: отчёт показывает, перемещения между какими внутренними страницами сайта были наиболее характерны для его посетителей. Отчёт позволяет исследовать пути движения посетителей по сайту с тем ограничением, что он строится для пар страниц, связанных непосредственным переходом.
«Переходы на внешние сайты»: отчёт показывает, на какие внешние по отношению к счётчику домены и страницы переходили посетители с помощью ссылок, размещённых на сайте, за выбранный интервал времени. Для того, чтобы переход по ссылке попал в отчёт, требуется наличие кода счётчика с параметром track_links="ext" или track_links="all" на странице, на которой размещена ссылка. Страница считается внешней, если её домен не совпадает с доменом той страницы, на которой размещён счётчик.
«Популярные страницы»: отчёт показывает, какие домены или страницы сайта наиболее часто просматривались посетителями сайта за выбранный интервал времени.
«Разделы»: отчёт показывает, какие разделы сайта наиболее часто использовались посетителями за выбранный интервал времени. Разделы сайта представляют собой результаты группировки его страниц (URL) в соответствии с правилами, заданными пользователем, на странице Настройки → Разделы сайта.
«Точки входа»: отчёт показывает, на какие страницы сайта посетители наиболее часто переходят с внешних по отношению к счетчику источников. Внешние или внутренние по отношению к счётчику страницы различаются в зависимости от настроек, заданных на странице Настройки → Настройки счётчика → вкладка Адреса страниц (URL) → блок Определение множества адресов страниц (URL) относящихся к счётчику.
«Точки выхода»: отчёт показывает, на каких страницах сайта посетители наиболее часто завершают его просмотр. Факт завершения просмотра сайта отслеживается для каждого визита. Страница, загруженная последней по времени в рамках визита, считается точкой выхода с сайта вне зависимости от того, какую из страниц посетитель сайта фактически просматривал последней.
«Файлы и активные элементы страниц»: отчёт строится на основании данных о количестве уходов посетителей сайта по внутренним ссылкам, расположенным на его страницах. Для показа в отчёте отбираются ссылки на внутренние страницы сайта (в том числе, ссылки на файлы), а также зафиксированные счётчиком факты выполнения посетителями скриптов и использования ссылок для обратной связи. Для того, чтобы переход по ссылке попал отчёт, требуется наличие кода счётчика с параметром track_links="all" на странице, на которой размещена ссылка. Страница считается внешней, если её домен не совпадает с доменом той страницы, на которой размещён счётчик.